摘要:在聚集众多知名跨国企业的上海闵行紫竹科学院区,占地12.4万平方米的可口可乐中国总部不算难找。当然,它的外观不是你想象的红色,或者可口可乐玻璃瓶身的形状,相反,蓝色玻璃、灰色建筑本身平淡普通。但是,当进入一幢主体单层高局部两层高的办公楼内部,可口可乐的大红色、经典包装、流动飘逸的线条、不难寻觅的饮料柜等,眼前的画面会瞬间让人笃定,这就是可口可乐!
整合营销就冲“快乐”去
围绕可口可乐当前的营销业绩,可口可乐大中华区整合市场营销总监张轶首先罗列了如下统计数据:在保持全球市场总份额远超竞争对手的同时,从2008年开始,中国成为继美国、墨西哥之后可口可乐的全球第三大市场,汽水类和不含气类饮料的汇总销售数据,近十年来保持两位数的复合增长率,成为可口可乐全球增长最快的市场之一。
耐人寻味的是,2012年,可口可乐汽水销量依然居全球之首,但在中国市场,雪碧已悄然超越可口可乐成为销量最大的汽水品牌,可口可乐加雪碧加芬达的组合拳占据了汽水市场超过六成份额(超越最接近竞争对手将近一倍)。增速最快的品牌则是果汁饮品美汁源果粒橙,后者也是可口可乐第一个从中国市场推出并走向全球的品类。
可口可乐的调研数据还表明,2012年9月,也就是在伦敦奥运会结束之后不久,在所有内部及独立第三方的调查显示,可口可乐远超汽水饮料领域的竞争对手并极大地提升了消费,同时,当把可口可乐和奥运会联系起来,会明显增加人们对于体育赛事的兴趣(图表2),而在非酒精即食饮料品牌和汽水饮料品牌受欢迎指数评比中,可口可乐品牌得分最高。奥林匹克委员会的统计结果也显示,可口可乐品牌以74分位列奥委会合作企业第一,并遥遥领先于百事可乐、耐克、阿迪达斯、李宁、雪碧、加多宝、麦当劳、红牛等品牌。
这时候,“走进名企”活动现场有人开始打问号:为什么雪碧成为了中国汽水市场销量最大的品牌?美汁源果粒橙为何成为中国市场增速最快的品牌?
第一问更引人好奇,而后几问据张轶介绍其实很好回答:因为美汁源果粒橙是可口可乐“差异化营销“的一个成功典范。研发团队基于对市场的研究,创造性地在橙汁中加入新鲜果肉,并设计出独特橙子特征的果粒橙瓶型,使其具有强烈辨识度。正是依靠“创新”打造出的“差异化竞争力”,使美汁源果粒橙创造了饮料行业的奇迹,从出生到占据果汁市场份额第一位,只用了短短3年多的时间。
张轶接着从营销角度细致介绍各个品牌营销的特色,也相应解开了雪碧在中国市场取得优质业绩的秘密。张轶总结称:“2012年的可口可乐中国的营销工作,主要集中在三个方面,这包括:围绕可口可乐、雪碧和美汁源三大品牌,分别展开了伦敦奥运会‘中国节拍 震动世界’活动、‘真我飞扬篮球汇’主题的NBA+音乐跨界合作、‘人人爱果粒’活动。”