作为以加密性能著称的智能手机,在企业市场中,以前黑莓是人们的首选,但现在iPhone、安卓以及平板电脑都已经切入这个市场,企业的选择也更多了。
黑莓也曾经辉煌过。前些年,在美国拿一款黑莓手机,就像在中国“呼机、手机、商务通,一个都不能少”一样,是身份的象征。几乎所有商务人士都会选择黑莓,因为它是美国副总统切尼喜欢用的手机,是“9·11事件”之后唯一能正常通信的手机。但是现在,苹果iPhone取代黑莓在全球引领市场潮流,基于安卓操作系统的手机成为“开放”的代名词。而黑莓似乎快要“霉掉”了。
根据市场研究机构Gather的统计,到2012年第一季度末,安卓在全球智能手机市场的份额从去年同期的17.2%飙升到43.4%,苹果iOS的份额从14.1%增加到18.2%,但RIM的份额却从18.7%下降到11.7%。尽管市场份额缩水,股票价格暴跌,但RIM的联合CEO巴尔西利似乎仍不为外界的负面言论所动,放言将很快超越苹果、三星以及其他几大智能手机与平板电脑厂商。但这显然并非易事——RIM寄予厚望的Playbook平板电脑推出以来并没有在市场上掀起很大波澜,并且遭到运营商和部分卖场的抛售。此外,基于QNX的智能手机迟迟未能发售,也让人们对RIM重点发展的QNX能否帮助RIM走向复兴产生质疑。
为了保证安全性,黑莓的RIM系统并不是一款开放的操作系统,走开放的路并不可行。谷歌已经作出了一个开源的姿态,在收购摩托罗拉后,它如果走向封闭,对其他操作系统和厂商将产生很大影响,开源的前景就会变得很模糊,因为谷歌开源暴露出的专利和应用审核等问题,其他操作系统如果开源也得面对。而如果继续走封闭之路,跟苹果iOS、安卓等智能操作系统正面竞争,RIM的胜算显然很渺茫。
大部分App开发者首选的开发平台是iOS,其次是安卓,开发者的精力有限,不可能覆盖全部平台。另外一方面,黑莓的市场份额在下降,用户在流失,对开发者的吸引力也有限。
“安全至上”,这是黑莓最初的定位。这个定位让黑莓在灾难中树立了自己的市场地位。然而物极必反,在乔布斯为了如何在产品上缩小一毫米直径而废寝忘食的时候,黑莓的老大拉扎里迪斯却在绞尽脑汁考虑如何进一步保障黑莓的安全软件。在公开场合,拉扎里迪斯曾经无数次强调:“黑莓的产品绝对不会加入MP3以及照相功能,因为它的主要客户是美国政府和企业。”拉扎里迪斯没有看到,移动互联网时代已经来临,时代变了,客户变了。如今的美国国会工作人员一边用黑莓发邮件,一边用iPhone进行别的办公活动。倔强而骄傲的黑莓左右不了“善变”的消费者,2011年年初黑莓的市值超过300亿美元,短短一年时间,跌幅超过75%,仅剩下70亿美元。
变还是不变,如今成了决定黑莓兴衰的关键问题。2012年1月22日,在股东的压力下,RIM撤掉公司的创始人、联合CEO吉姆·巴尔西利和迈克·拉扎里迪斯,任命COO托斯腾·海因斯继任CEO一职,领导层更换,这是最常见的危机应对方式,然而海因斯并没有给公众交出一张满意的答卷。海因斯在上任之后的第一次电话会议上说:“我认为没有必要大规模改革。”此言一出,立刻招致诸位股东的反对,股价迅速下跌了8%。安全既是RIM的主打,也是RIM的绊脚石,黑莓手机仍然健在,仍然拥有粉丝,但在其他智能手机的包围下,它看上去要成为下一个消失的品牌。