如何才能规避以上问题？中国质量万里行投诉部建议网友下单前，可先与客服确认活动细节是否与网页声明一致。看清该券是否在“过期未消费，无条件退款”的活动范围之内。如网页上没有注明“过期退款”的，网友需致电客服问清楚“怎么退，多长时间退，以什么方式退款”。为了保险起见，网友还应与参加团购的商家联系，确定活动细节。
对于过期未消费是否应当退款的问题，中国质量万里行投诉部持保留意见，因网友自身原因，没注意使用时效，导致过期的，网友应承担损失。因商家原因导致产品过期的，商家应退款。因网购网站告知不清的，则由网站退款。只有大家各司其职，才可能构建良好的消费环境，让网友放心享受网购带来的乐趣。
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