网购售后服务，成为消费者投诉的热点问题

    为了追求利益最大化，很多团购网站只是单纯追求多多售出团购产品，忽视了产品售出后的服务。有网友言“团购网没有售后已经不是新鲜事了”。

    网友马女士在窝窝团团购了两张美发卷，1月14日消费，发现所提供的服务与承诺严重不符。16日，马女士致电窝窝团客服投诉，被告知1-3个工作日回复，三日后又说1-5个工作日回复，然后一再推诿，根本就不予解决。

    网友黄先生在窝窝团购买了汉丽轩升级版烤肉的优惠券，前去就餐时发现，这家餐馆是一个叫做金佰济的小店，与汉丽轩一点关系都没有，连营业执照都没有悬挂在就餐大厅的明显位置。

    就餐环境很差。黄先生没心情在这种场合消费。要求退款，窝窝团不给退。

    春节前夕，网友倪先生从窝窝团网站购买了一份15.80元的快餐券，由于过年等因素，倪先生一直没有去。春节过后，倪先生去了快餐店三次，都是关门不营业。好不容易等到开门了，倪先生去消费，却被告知快餐券已过期。倪先生联系窝窝团客服，对方说“过期的消费券不能使用，也不能退费。”倪先生问他的钱去哪里了，对方答曰“不知道”。

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