B2C们，细分还是多元？

　　贴身肉搏

　　从8848、当当开始，到2003年京东创办，B2C电子商务先后迎来了两次浪潮。两次浪潮代表性品类分别是图书、3C。随着新一轮资本浪潮的推波助澜，国内B2C电子商务也迎来了第三次浪潮。第三次B2C电子商务浪潮在品类方面的集中体现便是：品类边界日益模糊与百货化。

　　从当当、京东等各方诸侯割据一地，分别守在图书音像品类、3C品类，到彼此间相互的品类渗透，边界日益模糊，并齐头迈步百货化电子商务，也预示着，B2C电子商务由原有的加速成长变为减速增长，正式进入“贴身肉搏”的竞争时代。

　　乐淘副总裁陈虎表示，“2010年B2C企业获得了大量的风险投资，大的B2C企业正式朝百货类B2C进军，品类相互渗透现象将更加明显。2010年是B2C企业布局完成的一年，残酷的市场竞争与淘汰赛刚刚开始”。

　　在电子商务竞争初期，B2C市场处于倍增市场，企业彼此间边界清晰，品类定位明显，有图书、有服装、有3C。企业们处于“野蛮式生长”状态，纷纷盘踞各个细分品类“跑马圈地”，大家都在忙于抓住新客户，业内竞争并不激烈。然而增长始终有极限，随着时空转移，在消费者一站式购物需求以及生存逻辑推动下，品类边界势必将打破，进而进入整合时期。

　　尽管电子商务依旧潜力巨大，但随着传统零售商、制造商(如苏宁、国美、联想、李宁)逐步杀入B2C电子商务，以京东、当当类型为代表的B2C网站的市场空间必定会受到一定程度上的挤压。传统商业进入B2C领域的典型有苏宁、百丽等，对于它们而言，淘宝商城无疑是巨大的助推力——2010年11月11日，在“光棍节促销活动”当日，淘宝商城日交易额高达9.36亿元人民币，而当当2009年全年交易额是14.6亿元。当然，淘宝商城的巨大号召力能否成功赋予传统零售商、制造商，形成与独立B2C企业抗衡的能力，尚未可知。

　　竞争加剧的使得企业推广成本增加。B2C进入“贴身肉搏”竞争状态，意味着电子商务企业推广费用与客户获取成本水涨船高。支付宝首席用户体验规划师白鸦在博客中透露了他的担忧——营销成本(即客户获取成本，为行业平均值)：去年是0.8元，现在是1.2元，明年至少2元。

　　前不久由某杂志举办的创新论坛上，乐淘总裁毕胜、优众网总裁陈啸与凡客诚品总裁陈年不期而遇。陈年首先上台发言，他用“风云突变，军阀重开战”来形容今年B2C电子商务的竞争，并表示，“我无法预测战争的惨烈”。在论坛上，陈年也毫无避讳地向台下听众宣布，2011年凡客诚品将把广告预算提高到10亿元，将B2C媒体竞争的大火烧起来。

　　面对陈年的自信与凡客诚品的汹汹气势，台下乐淘副总裁陈虎多少显得有些忧虑，毕竟乐淘刚到账的第三轮融资规模只有2亿元人民币。他仔细分析说：“从凡客诚品去年广告投放来看，10亿元广告只是刊例价，实际投放资金并不会有那么多。”但媒体资源有限，价格上涨不可避免。

　　无论是京东抑或是凡客诚品等B2C巨头，都在试图通过资本将成本门槛筑得足够高，通过推广费用、物流系统建设、IT系统等多种手段，建立运营门槛，而逐步通过品类渗透，将新一轮B2C电子商务浪潮推向新的整合时期。天下之势，分久必合，互联网门户竞争也一样，B2C电子商务的纷争依旧是“剩者为王”的规则。

　　淘汰赛已经开始，B2C是否血流成河，成王败寇又是谁呢?

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　　21cbr: 2010年您觉得最重要的一件事，或者对您触动最大的一件事是什么?

　　兰缪创始人兼CEO董路：苹果一度成为世界上最强大的公司，这说明服务于小众而高端的企业也可以成为强大的公司。淘宝上内衣平均售价39元，兰缪平均售价100多元，兰缪就是希望能够成为网络渠道的中高端品牌。

　　21cbr: 如何看待2010年B2C企业之间品类相互渗透?

　　乐淘副总裁陈虎：大的B2C企业开始扩张类目，正式朝百货类B2C进军，从年末看来，相互渗透现象更加明显，贴身肉搏战才刚刚开始。2011年，乐淘继续只做鞋子。

　　快书包创始人兼CEO徐智明：品类扩张是B2C巨头们的事情，快书包最大的目标还是活下去。我们的模式本身就是逆向的，我们不会在品类上盲目扩张，今年我们最大挑战不是品类与SKU的扩充，而是提高客单价。

　　21cbr: 2010年，京东、卓越、当当、淘宝商城几家都有相互渗透品类的趋势，卓越发力3C，京东开始卖书，您是否担心有一天京东也卖尿布?

　　红孩子创始人兼CEO徐沛欣：这肯定是趋势。但每一个网站走这一步都有不同的原因，有被动的，在资本追逐增长遇到瓶颈时，在某一细分品类不能达到特别专业的水平时，它只能卖别的实现增长。也有主动的，现在做好一个品类了，可以根据自己的客户群特点进行延伸。

　　21cbr: 2011年如果有一大笔条件很不错的风投砸向你，你会首先用这笔钱来做什么?

　　快书包创始人兼CEO徐智明：资本的话，最近还在讨论天使投资的问题，具体的金额暂时不透露。但这笔钱不会放太多在传播推广方面，更多的还是维持我们日常的运营。毕竟我们的模式现在还无法判断是否有前景，因为美国没有与我们类似的公司。

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