注意！未来消费者来了！

　　“动起来”的消费者

　　在互联网的影响下，不仅是年轻消费者的生活方式和消费习惯在发生着变化，更多人的生活都在发生着改变。朱永磊解释说，今天的消费者已经不同于以往的消费者，每天生活的大部分时间都是在办公室或者家里度过，更多的人都是在“移动中”。许多人每天大量的时间都是坐在车里或者在天上飞，全世界的航空客流稳步增长，汽车的拥有量越来越大，这说明人们有更多的时间花在路上。因此，移动娱乐已经成为人们生活中非常重要的一个部分。商务移动数据的流量，也一直在呈现爆炸性增长的趋势。

　　即便是待在办公室和家里的人们，也没有脱离网络的影响，很多人都将大量的时间花费在了网络社区当中。有一个非常有意思的数据，比较各种不同的宣传媒体花了多少的时间，达到它第一个5000万用户。收音机用了近40年的时间，电视用了10多年的时间，互联网用了4年的时间，而开心网只用了不到两年的时间。电子邮件、短信服务已落伍，Twitter、博客、留言板也不再是30岁以下年轻人的专区，它们已然成为全世界的沟通方式，成为包括财富100强在内的企业接触消费者的一个主要平台。社交媒体作为一项专题研究，甚至已经进入一些顶尖商学院如哈佛商学院、伦敦商学院以及INSEAD的MBA课程中。随着网络“动起来”的已经不仅仅是消费者，还有众多企业。

　　不仅如此，新媒体营销的日益重要，还衍生出了许多新的行业和新的营销形式。例如Trender，Attentio和Nielsen BuzzMetrics等专门监测和分析各种网上信息的网络公司应运而生，而像BuyWithMe，Groupon和LivingSocial这种在线“团购”网站，则将网购与社交媒体的力量合二为一，利用社交网络吸引新用户，在商家和买家之间搭建平台，从而赚取利润。

　　而随着智能手机、平板电脑等移动终端的普及和功能提升，移动网络也成为了新的应用平台。许多商家借助Foursquare的全球定位系统，随时随地通知消费者当地某店铺有何便宜商品出售。正如INSEAD市场营销学助理教授安德鲁.斯蒂芬(Andrew Stephen)所说：“消费者已经不满足于通过固定的方式，在特定的地点接收信息，你必须用更直接更快捷的方式传达给他们。”

　　可以预见，未来所有企业将面对越来越为多样化的消费群体，只有把握住消费者变化的每一个细节点，才能留住更多的目标消费者，这将是一个融合在线及社交媒体的营销新纪元。

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