腾讯——“全民公敌”的新钱包

　　互联网里有两只企鹅，一只是高举开源旗帜的免费操作系统Linux，一只是以庞大用户著称的腾讯QQ，圈住大批用户赚大钱，对比鲜明。

　　诞生于上个世纪末的腾讯QQ，因模仿即时通讯工具ICQ而成功。近年来，一旦有新的互联网应用出现，腾讯便快速跟进。它并不惮于打出“中国最大的互联网综合企业”的名号。

　　腾讯的愿景是“最受尊敬的互联网企业”，但是这“走别人的路，让别人无路可走”的做法，让腾讯几乎在其涉入的每一个领域中树敌。

　　不过，腾讯内部却并不以为然。一位不愿透露姓名的平台管理人告诉南方周末记者，被骂是好事，如果你做得不好，想挨骂都难。

　　他也为腾讯抱屈：“中国有哪一种互联网应用是原创的吗？原创与创新混为一谈，很容易成为一种酸葡萄心态。这是一个开放的世界，不能说戴姆勒造出了第一辆轿车，以后的本田丰田都是抄袭它，不能说网易做了邮箱、盛大做了游戏、Google做了搜索，大家就都不能做了。从市场的角度来说，腾讯没理由不去赚钱。”“原创没那么重要，商业价值才是最重要的。”一位去年通过校园招聘进入腾讯的产品经理告诉记者，腾讯的团队，基本都认同这一理念。和她同组的一位同事前不久离职，因为他重视原创精神，希望能通过产品来慢慢培养用户忠诚度，磨合起来很痛苦。

　　尽管认同商业价值，这位产品经理仍有自己的烦恼——基本上，腾讯的新产品只要技术过关就能卖出去，但是没人知道这成功究竟是因为腾讯的庞大用户数还是产品本身，作为产品经理很难证明自己的价值。因此，腾讯产品经理的职级也很难升上去。

　　7月25日，互联网资深人士谢文在其微博写到：现在的腾讯很像2003年的美国雅虎，攻城掠地，威风八面。但是，看看今天的雅虎，就知道没有创新，特别是深度的、全面的、平台性的创新，就无法持续领先。

　　回头来看，腾讯的深度创新还是在最早的QQ客户端，而今四处开花的产品线，都是围绕着QQ用户，提供所谓一站式互联网生活解决方案，尽管打的是“以用户价值为依归”口号，但还是在“吃老本”，其产品策略都是后发制人，给人以急功近利的印象。

　　在腾讯今年第一季度的财报中，其最大的一块收入仍是互联网增值服务——33亿多元。QQ空间、QQ会员、QQ秀是互联网增值服务的三个主要收费项目。

　　开放才有未来

　　在后发情况下超越竞争对手，即使有用户优势，也不容易。2003年腾讯推出的QQ游戏默默无闻了好多年，直到2009年才跻身全国第一。比淘宝晚三年、2006年上线的腾讯拍拍，市场份额虽然排名第二，但至今份额不过11%左右，淘宝是84.4%。

　　好玩的是，以用户基数大无往不利的腾讯，在第三方支付上遭遇了另一个更具用户优势的劲敌。财付通和支付宝，前期主要依托网上商城发展，得益于淘宝的庞大用户，支付宝市场份额至今仍远超财付通。

　　财付通选择了打开家门，拉更多的商户和软件开发商进来一起帮助它竞争，这应该也是开放平台的一个重要原因。

　　易观国际高级分析师曹飞认为，财付通之前的主要应用和功能是在跟进市场既有模式，开放平台意图通过更多的应用激活腾讯数亿用户的支付应用，是对整个第三方支付市场的创新之举。

　　目前网络第三方支付的主要盈利模式，是手续费——对商户收取的手续费和向银行交的手续费之间的差额（但支付宝不对淘宝商户收费，只对专门为之做应用的商户收费）。财付通的开放平台前期也只向第三方接入者收低于1%的手续费，待商户到一定规模之后可能会考虑苹果应用商店类似的分成模式，这为第三方支付创造了另一种盈利的空间。

　　其实在财付通此举之前，腾讯早有开放的小动作。譬如，推出“QQ返利平台”，向第三方B2C网站导入用户。2009年5月，QQ空间引入“5分钟”提供的社交游戏开心农场，刮起全民偷菜风。2009年8月，增加豆瓣读书的应用，用户可在QQ空间里阅读豆瓣网提供的有关热门书籍和电影的评论。在上周举行的ChinaJoy论坛上，腾讯QQ空间产品中心总经理郑志昊透露，腾讯QQ空间已经与6家国内游戏开发商进行了合作。

　　QQ空间号称世界最大网络社区，应该是最具前景的社交网络，却被骂得最多。“QQ空间是个封闭的平台，而且应用的质量低下。在中国最大的三个社交网络中，QQ空间的应用目前看来是最差的：它提供的应用最少、最丑陋、最缺乏创新。”China Social Games（一个关注互联网趋势的博客）的编辑凯·卢科夫（Kai Lukoff）撰文说。

　　互联网的发展，经历了门户时代向搜索时代的过渡。去年下半年FaceBook流量超过Google，并在“微分众”营销中崭露头角，被看做是互联网搜索时代转向社交时代的信号，社交时代的一个重要原则就是开放。

　　如果说腾讯正在积极参与互联网应用中的每一个可能的发展点，以求不会成为雅虎第二，那么开放平台是它们绝不能错过的点，财付通开放平台才刚刚开了一个头。

　　而在财付通开放平台出来后，业内传说，支付宝很快也要推出自己开放平台。支付宝公关经理陈亮对南方周末记者表示，平台化是第三方支付的方向，大家都在探索，但是表现形式会各有不同。

http://cn.ppzw.com/article_class2_17.html

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