摘要:令人诧异的是,大C们的“集体出逃”,并没让淘宝烦恼,“淘宝会给自建‘独立店’的卖家提供技术、人才、物流配送等方面的全方位支持,前提是卖家必须向淘宝开放数据库。”
对话
“不是说什么模式最后一定会成功”
南方都市报:越来越多的品牌企业将旗舰店开到淘宝网上来,而淘宝很多大C们实际上已经是企业化运作,这是否意味着淘宝也逐步从C2C转型为B2C?
陶然:其实所谓B2C和C2C这个区分现在越来越模糊,淘宝上也有越来越多的企业卖家,他们直接面向消费者,这也叫B2C。任何商业形态的发展,最终都是由消费者来选择,消费者来决定。只有快速适应消费者市场的需求,才能获得市场的认可。而不是说什么模式最后一定会成功。
南都:一大批B 2C网购企业早已在淘宝覆盖不到的消费盲区,群起而攻。如何看待行业发展的前景和竞争格局?采取何种举措确保淘宝一家独大的江湖地位?
陶然:淘宝上也有越来越多的企业卖家,他们直接面向消费者,这也叫B2C。而且,淘宝上目前商品超过4亿件,非常丰富,对普通消费者而言,应该没有什么盲区。
淘宝并不排斥其他形态,也希望更多的人能加入到电子商务发展行列中来,共同促进新商业文明的发展。而不是狭隘地去思考,用何种方式来保住“淘宝一家独大”。
南都:很多淘宝大C们都在考虑“出路在哪里”,并在酝酿开“独立店”。实行“大淘宝”战略可能会遭遇淘宝卖家集体“出逃”的窘境,如何处理这种微妙关系?
陶然:大淘宝是为更多卖家寻找到更多的通路,商业形态拥有多种渠道非常正常。很多小卖家做大以后,不仅在淘宝开店,还在其他地方同时开店;很多大卖家在淘宝做大以后,也会考虑自建B 2C或者线下店,这都是很正常的,当然,这些也是和淘宝并行的。比如说,优衣库在淘宝网上有官方旗舰店,我们还帮助提供电子商务基础服务优衣库建立外部的独立店铺。这是共存互补的关系,最终是让消费者选择更多。
观点PK
66网总裁苏国行
掐“灰色利益链”不会撼动自己的根基
电子商务现在形成的“灰色利益链”主要有两块,一是交易网上销售的商品假冒伪劣,假货泛滥成灾;二是很多公司企业的官网被克隆,骗子利用搜索引擎的方式“钓鱼”,欺诈。比如,去年,有3个骗子制作了山寨版淘宝网,一天骗了二十多万,经过浙江省公安厅立案侦查之后,迅速破案。但对于为数更多的、不知名的中小网站来说,可能被“克隆”也会“投诉无门”,建议事先就请专业机构为公司官网进行认证。打造健康的电子商务生态圈,一定要掐“灰色利益链”。
中国研成顾问机构创始人,商业模式设计师姚研成
淘宝不可能完全掐断“灰色利益链”
淘宝的整个商业运作模式本身就是需要虚假商户来做数据,从而炒高点击率、网页流量。更具实际意义的“转化率”,即将网民的点击浏览转化为实际的下单购买,并进行支付交易的概率,其实并不高,单件商品的净利率也不高。几乎可以说,淘宝网本身就是互联网领域的“黑老大”,怎么可能真的掐断自己的“灰色利益链?”