摘要：继副总张春江之后，中国移动又一次陷入贪腐风暴。3月下旬，突然有消息传出，中国移动四川省公司（下称四川移动）传出数据部总经理李向东携款潜逃。
三、“空头员工”身兼数职
“在各个省市，我们公司都有一些非正式员工，基本上每月什么都不做，但工资照拿，而且还不能少，”薛涌将这些人称为“空头员工”。有一年薛涌到江西某地区跑市场，好不容易找到当地运营商的“关键先生”，说明来意后，对方并没有直接答应，只是“诉苦”，“家里有个亲戚，大学毕业还没找到工作。”薛涌第二天就送上了公司的聘书，邀请这位“亲戚”担任当地分公司经理，每个月由北京总公司固定发放不菲的工资，如此“贴心”的服务，薛涌公司的业务自然很快就上线了。
“这样的‘空头员工’各个SP公司都不少，一些有运营商背景的人，甚至可能成为各家SP争夺的‘香饽饽’。”薛涌在浙江认识的一位朋友，其父辈开始便是“老邮电”系统的员工，随着邮电分家和这几年电信重组，更有多名亲朋好友就任几家运营商的中高层岗位，“所以她现在至少是四、五家公司的‘空头员工’，SP就要靠这些人牵线搭桥。”
四、“抢来”运营商客服 月薪8000元
李向东曾身兼两职：四川移动数据部总经理和中国移动无线音乐基地总经理，均属于增值业务部门，直接掌控SP和CP们的生死。但很少有人知道，客服部门也是SP公司重点“打点”的关键部门。
这几年来，各家运营商对SP的管控日益加大，评分标准异常严苛。记者经常在SP聚会的“上方网”上看到，某地移动公司发布的对哪几家SP做出处罚，停止其哪些业务的通知。“如果和客服部门搞好关系，这些‘危险’都能避免。”薛涌告诉记者，如果和客服主管搞好关系，一旦接到用户投诉，这些“内线”会将投诉内容和用户联系方式告诉SP，让其自行“妥善处理”，否则用户一旦将“投诉升级”到主管部门如通信管理局，便很难收场了。而且在对SP进行服务评估时，这些客服主管也可以“睁一只眼闭一只眼”，放SP一马。为了沟通感情，薛涌就曾请某地联通公司的客服主管全家到杭州“豪华游”。
“更好笑的是，就连曾在运营商做过几年的客服人员都成了‘抢手货’。”薛涌公司曾花月薪8000元从当地运营商内部“挖”来几位客服小组长，原因就是她们在内部人头熟，搞得定，一旦有投诉，可以迅速“摆平”，“当年我们公司的客服人员，都是开车上下班。”只是随着这几年运营商把客服热线逐渐外包，这种情况才逐渐消失。
记者手记
中国移动产业的迅猛发展，为处于移动增值产业链中占据绝对主导地位的李向东们，提供了极大的寻租空间。产业链中的垄断地位，一旦失去了监管，将产生极大的诱惑。这种诱惑之大，连待遇优厚的通信企业员工也无力抗拒。
原因何在？SP和CP原本应该作为通信产业中的一员，由政府相关部门，如通信管理局进行管理。然而，多年来在行业中形成的霸主地位，使运营商对整个产业链拥有了绝对的权力。兼具运动员和裁判员双重身份，掌握SP的生杀大权，自然会被欲望冲昏了头脑。
权力寻租与腐败紧密相连，当权力缺乏有效监管，就可能被物化，成为寻求利益的“资本金”。当有些行业对权力寻租行为越来越不加掩饰，当某些灰色收入冠冕堂皇的成为“正常交易”，这种非公平交易，对健康、健全的市场机制形成的巨大羁绊和阻碍将更为可怕。
版权所有： 品牌总网 闽ICP备16034782号-1 本网站法律顾问：郑明汉 律师
Copyright © PPZW.COM 2002-2025 All Rights Reserved. 在线客服：
加盟商在线QQ：
Email:qy@PPzw.com
上一篇文章：
