摘要:刚刚过去的3月,对诺基亚西门子通信公司(以下简称诺西)的郝强(化名)来说,简直就是一场噩梦。
业界的其他公司,比如摩托罗拉、北电等,情况也都不好。
但并不是所有的公司情况都这么坏,比如爱立信就已经从危机中走出来了,这是一个典型的从危机中走出来的案例。从2000年开始,爱立信用三年时间走出了困境。所以,企业复兴并不是不可能的,而且这样的例子就发生在我们所在的行业。不过,现在没人给我们三年时间。
我们没有其他选择,驱动增长是我们扭转败局的惟一机会(“惟一机会”他强调了两遍)。
如何才能让我们公司回到正常发展的轨道上来,我们可以谈策略、KPI(关键绩效指标)、服务等方面的改进,但我不想在这些方面进行长谈。其实,答案就在这个房间中。你看看你周围的人,他们是很有激情的,还是颓废的?是干劲十足的,还是没有渴求的?他们是不是有能力影响别人、激励别人?这些都和策略、KPI没有任何关系。
我们需要那些对改变有着深深的渴望,而且可以驱动大家一起进行改变的人,我们需要有这样领导力的人。到今天为止,我们有几个这样的英雄。他们已经用行动证明了他们的领导力,他们有渴望、有驱动力,他们不需要被动地等待董事会的新策略,他们也不去找逃避责任的借口,他们只讨论应该做什么,然后就去做。所以,大家不要等待你的上级给出新策略才开始行动。我们要把工作简化,依靠自己的力量驱动自己的团队。
我接手这个岗位后也在问自己:我能不能做出改变,我需要什么样的领导团队,我能不能激励别人,我能不能在12个月内实现逆转——在12个月内完成逆转,是董事会的明确要求。
我有很多理由相信我们能够完成逆转的任务。首先,我们的董事会给了我们很大的支持;第二,我们有一个合理的组织结构;第三,我们2009年第四季度取得了不错的业绩,已经有了一个很好的开端;此外,我们还有很有竞争力的LTE技术。我们的一些团队在产品和服务领域已经取得了很好的成绩,他们没有坐等上级发号施令就做得很好。
在逆转的过程中,我们要专注于我们的核心竞争力。也许有人说,华为的优势在于成本,爱立信的优势在于技术领先,我们有什么优势呢?移动宽带、网络托管服务,以及以用户为中心的解决方案等是我们的优势所在。
我们要做的最重要的事情就是驱动增长,你不可能置身事外。我们要在未来的3年中降低10%的运营成本(他有力地挥拳砸了下桌子)。我们要重组我们的组织结构,让它更扁平化、更有效率。销售收入的增长是我们走出困境的惟一途径,我们现在讨论的不是利润、现金流,是提升销售收入的问题。我现在不需要设定很多细分领域的增长目标,我的要求就是合理的增长。我给大家传递的信息是非常清晰的,就是要实现整体销售收入的增长。我们要在2011年前减少运营支出和固定支出5亿欧元,我们还决定要进行机构重组,简化组织架构,让系统运转更有效率。