摘要:Q企业采用代理制销售模式,经过十几年积累,在全国已有近200万用户。其售后服务工作均由当地代理商负责。
Q企业过去方式的失误在于试图对多数人采取强制措施,这是一定会失败的,必然激起被管理者的反抗。
“分层效应”有点类似于战国时期的“远交近攻”思想,其原理在于永远不同时与多数人为敌。
之所以法不责众,是因为违规的人都站到了管理者对立面上去了。当奖励手段出现时,利益使其“分层”,违规程度弱的人与违规严重的人的利益已不再相同。
其管理原理在于,利用新的既得利益者的支持与原有顽固派进行对抗,可以大幅增加管理者的“管理权限半径”,增强强制力。
历史上,中国实行土地革命时也是遵循这一原则。
在半封建、半殖民地的环境基础上,先团结富农镇压大地主、再团结中农处理富农,最后依靠贫农改造中农,直至完全变成管理者希望的格局。
今日切记:
管理必须得到大多数人的支持
有人说,所谓政治就是获得大多数人支持的艺术。同样,管理者也需要懂一点政治。不能改变落后队伍的面貌,往往是管理者思想或是方法上有问题。管理者应该了解,相比广大被管理者而言,自己手中的权力永远是有限的,向所有人同时宣战的资源总是不够的。那种期望一蹴而就的想法往往就是失败的根源。从实际出发,分阶段改造使中国新民主主义革命取得成功,那么企业管理中还有什么样的问题是比这难度还大的呢?