欧莱雅：100年“美”的激情

　　问：在欧莱雅的历史上，你们收购了很多品牌，而且经营得不错，你们在收购前如何评估收购项目?收购后如何成功整合这些项目?你们去年收购了圣罗兰公司，能否以这个为例来说明?

　　答：圣罗兰是一个非常好的例子。从我们的品牌荟萃来看，我们已经有意大利设计师品牌阿玛尼，美国设计师品牌 Ralph Lauren，但我们唯独缺少大的法国设计师品牌，所以我们在收购圣罗兰之前就对它非常感兴趣。圣罗兰这个品牌是一个非常知名的全球性品牌，我们相信能够成功将这个全球知名品牌在化妆品领域中继续衍生，同时我们有足够的全球化的研发、市场营销、销售网络上的力量，这些资源都非常适合圣罗兰品牌的发展。

　　问：能不能谈谈不是很成功收购的例子?

　　答：要知道，在收购的历史和过程中，肯定有一些品牌比另一些经营得更好，就像五个手指伸出来还不一样长，但总体来说我们的收购还是很成功的。换一种说法吧：在收购后，有些品牌发展得快一点，有些发展得较慢，但这并不说明收购的成功与否，因为还有其他很多因素，如市场因素等。在我们集团，除了巴黎欧莱雅等少数品牌外，其他品牌都是或迟或早收购的品牌，它们都很成功，并组成了欧莱雅这样一个大家庭。

　　问：您怎么处理那些跑得较慢的品牌?

　　答：要知道，欧莱雅是一个有长远目标和远见的公司，我们的任何工作都是以可持续性的方式来做，并不是做一件事情，下一个月就需要出成绩。这一点和中国的历史、中国人的做事方法非常一致。任何一个东西，都要有大局观，长远的考虑，有时候有些品牌暂时不是走得那么好，但没有关系，从长远看，它们未来的发展空间还是很大的。其实这个问题很有意思。要知道，任何一个品牌发展的历程绝对不是直线上升的，受很多因素的影响，如市场、投资、团队，等等。所以，品牌的成长历程一定是曲线上升的，上升快了以后就有些放慢，然后再上升，这都很正常。

　　问：你们旗下有 26 个国际性的品牌，14 个已经引入中国市场，未来会不会加快品牌引进中国市场的步伐?

　　答：更确切地说，你提到的国际品牌中有 18 个国际性的明星品牌，它们占我们全球销售额的 95% 以上，在这 18 个中，14 个已在中国上市，包括我们最新推出的 Giorgio Armani 化妆品。另外，我们正准备在中国内地推出 Kiehl's 品牌。

　　问：目前欧莱雅在中国市场发展得很快，2008 年也取得了两位数增长的业绩，您对中国市场未来有何期望?

　　答：对中国市场的发展，我感到非常高兴。我要特别感谢盖保罗先生和中国团队所做的贡献。跟你透露一下，中国今年应该还将保持两位数的增长。我们大家对中国都抱有非常大的希望，我坚信中国会成为欧莱雅集团在全球的第一大市场，欧莱雅(中国)将成为集团的第一大分公司;我坚信，欧莱雅将成为中国市场上的第一大化妆品公司。

　　盖保罗补充：10 年前，当安巩先生还是欧莱雅亚洲区总裁时，他当时不经意地感慨说，我坚信中国将成为全球第一大国家，欧莱雅(中国)将成为集团的第一大市场。我当时听到这番话的时候，觉得好大的雄心壮志啊!不敢吭声。今天不得不承认安巩先生 10 年前的战略性眼光，很有远见。

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