解析深圳女装品牌玛丝菲尔的成功之道

　　“在深圳女装企业里，有哪几家做得最好？”

　　“玛丝菲尔。”得到的答案里，几乎无一例外会出现这个十分悦耳的名字。

　　不，确切地说，那些被访者不约而同脱口而出的头一个名字就是它；然后，才是甲乙丙丁，才是ABCD……

　　“那就说说‘玛丝菲尔’的故事吧！”这下可把那些被访者都难住了，沉默，沉默，沉默……是呀，从来没有做过铺天盖地般的广告宣传，从来没有刻意摆出张扬的气势，；甚至，在无所不包、搜罗天下的互联网上，都没有留下稍微详细一点的痕迹……

　　有哪个被访者能把“玛丝菲尔”的故事讲清楚呢？

　　在人们眼里，“玛丝菲尔”优秀又出色，却又低调而神秘，简直就是一个谜。

　　沉默，沉默，沉默……

　　由于彼此之间并不熟悉，在最初的日子里，这个小团队中的人相互之间很少言语，气氛显得十分沉闷。

　　朱崇恽实在憋不住了，冒出一句：“喂，你们一个个小小年纪，为什么这么有城府呀？”

　　大家都笑了，气氛马上活跃起来。

　　那是一个多月前的事了。

　　一个多月前，作为“玛丝菲尔”的董事长和首席设计师，朱崇恽应丹麦SAGA皮草公司之邀，前去交流和学习。

　　同行的还有国内其他几个时尚品牌的优秀设计师。

　　他们被SAGA选中的理由是：在中国具有一定市场发展潜力，坚持走时尚风格设路线的品牌，对于中国时尚品牌的现实发展非常具有代表性。

　　虽然只有短短数日，朱崇恽不仅完成了交流和学习，而且还结识了新朋友。

　　被认为低调而神秘的“玛丝菲尔”，其实很有朋友缘。

　　15年前，当“玛丝菲尔”在深圳亮出自己的旗帜时，朱崇恽给自己所创办的公司取了一个很有意义的名字———“法兰特”。

　　“法兰特”，英语中“朋友”一词的谐音。朱崇恽说，在“玛丝菲尔”最艰辛的创业期，朋友们给予了无私的帮助和支持。

　　大约3年后，企业名称改成了“恩情”———深圳市恩情投资发展有限公司。

　　在朱崇恽看来，“玛丝菲尔”一路走过来，需要感谢的人太多太多了：

　　那些可爱的员工———他们中有些人甚至放弃了原先的优厚待遇，投入到“玛丝菲尔”的事业中来。

　　还有那些供应商，他们总是对“玛丝菲尔”充满信任，常常是还没有见到货款，就痛痛快快地把货物先发了过来。

　　最应该感谢的还是那些忠诚的顾客，有些顾客的衣柜里几乎挂满了“玛丝菲尔”的产品。

　　用什么来回报这些可爱的顾客呢？当然是更好的产品和更好地服务。

　　在“玛丝菲尔”的店面里，有两条不成文的规矩：第一，假如店员认为顾客的搭配并不理想，就一定要告诉对方，并为顾客做更好地搭配；第二，不管衣服穿了多久，如果顾客提出修改等要求，一定要比卖衣服时还要热情地为之服务。

　　朱崇恽说，“玛丝菲尔”永远都要保持一颗感恩的心。

　　带着一颗感恩的心，“玛丝菲尔”上路。

　　15年，“玛丝菲尔”一路走来。

　　是什么支持着“玛丝菲尔”走过这漫漫长路？

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