对话:
像大众消费品企业那样做营销
-体育是一个很好的营销载体
《新营销》:你平时喜欢哪些运动?
蒋书锦:各种体育运动我都喜欢。踢足球,打乒乓球,玩篮球,我都喜欢。我这人就是爱玩。
《新营销》:研祥的体育营销与你的体育爱好是否有关系?
蒋书锦:不能说有太大的直接关系。我原来在营销策划公司工作,从事体育用品营销工作。我手头的很多资源集中在体育营销这一块,在制定营销策略时会朝着体育营销的方向想。
《新营销》:体育营销是否适合研祥?
蒋书锦:我们一直在寻找品牌传播的合适载体,包括曼联。我们希望有一个统一的载体,对以后的市场开拓有很大的帮助。目前,我们希望走体育营销的道路。因为从性价比、覆盖率、影响力等方面综合考虑,体育是一个很好的营销载体。我们赞助过深圳足球队、中国棋院的网络围棋赛,效果很好。通过赞助体育活动,我相信研祥和同行的距离会越拉越大。无论在国内还是在海外,我们的主要竞争对手未必会尝试体育营销。
-尝试多种传播手段
《新营销》:研祥是如何做推广的?
蒋书锦:各地分公司的行销部一直在做产品推介会。其实类似的形式,大家平时见得多了。我们考虑继续这样做是否合适。以前开研讨会,在各地找酒店、组织人员参加。从2007年开始,我们把研讨会搬到互联网上,影响力和以往大不一样。网上研讨会,参加的专家、客户人数能够达到5000人到10000人,而且省了大家来回奔波。在网上开研讨会,研祥是业内唯一的企业。
《新营销》:对于非大众消费品,品牌的重要性如何体现出来?
蒋书锦:1995年前后,这个行业做代理很赚钱,大家都没想着自己做品牌,但研祥想到了。当行业市场不断向外延伸时,大家在资金、整体实力等方面就跟不上了。以前,采购客户都在这个行业内,只要在这个行业内做得好,大家都知道就可以了。从2003年开始,EIP市场有了一些实质性的突破,EIP开始应用到通信、地铁、高速公路、体育、农业水利灌溉、医疗、彩票发行、环保、煤炭开采等行业,采购商已经不局限于行业内,而是延伸到各个行业,这些行业的采购就属于非专业性采购,其中80%以上的人不懂得特种计算机是个什么东西,选择比较盲目,甚至谁的价格低就选谁的。但特种计算机不像服装等大众消费品,就算价格低,只要能穿能用就可以了。打个比方,假如银行、高速公路、地铁、煤矿等控制系统万一出了问题,就是很大的事故,所以关键还要看品质。当时业内企业不知道应该怎么做,而研祥开始走向行业外,在高速公路边上竖立大型广告牌,还在中央电视台做广告。
《新营销》:效果如何?
蒋书锦:从市场的角度看,反馈存在滞后性,但是我们达到了传播的目的。现在指望一种手段将品牌知名度和美誉度传播出去,基本上是不可能的事情。相比起来,我看好新媒体。从目前来看,网络更适合我们,只是网络的可信度让人怀疑。我们一直在摸索,推陈出新。董事长陈志列说,就像开车,第一个发现路走错的人,肯定是司机。研祥允许失败,大家都在大胆地想一些新的办法。