企业“心”病到底谁能治？

　　有调查显示，当前企业员工心理健康状况趋于恶化，各项指标令人触目惊心：有23％的职业人士处于职业枯竭状态，男性人群更是高达25％；具有抑郁倾向的员工比例达到4.9％，较之上一年度提高了70％。

　　而与此同时，作为管理者，高级经理人的状况更是不容乐观：职位高、压力更大，职业经理人压力感受平均高达76％；保险业高级经理人最高，达到83.7％；民营老板（70.9％）和出口行业高级经理人（81.3％）压力最大，心累之极，不堪重负；62.2％的经理人容易产生消极情绪；超过50％的人有失眠现象；67.1％的人工作效率低下。

　　美国“次贷”引发的金融危机不仅搅乱了全球金融秩序，更搅乱了“人心”。

　　企业从员工到高级经理人，普遍出现的“心”病如何让企业能够集中精力安全生产，渡过危机？企业何来解决之道？

　　企业员工心理健康状况持续恶化

　　四大指标恶化，抑郁倾向明显

　　日前，由北京易普斯咨询公司主办的“第四届EAP与职业心理健康论坛”在京举行。根据该公司《中国员工职业心理健康数据库》统计的结果表明，2008年企业员工在压力、身心幸福感、职业枯竭以及抑郁倾向方面4项指标都在向恶化的方向发展，企业员工的心理健康状况令人堪忧。

　　“企业员工承受着压力所带来的负面影响，其平均值比前年提高了8个百分点，”易普斯咨询总经理郑华辉如此介绍。“由于普遍存在的压力感，企业员工的身心幸福感持续走低。”

　　“企业员工的抑郁倾向从2007年的2.9％，已经提高到2008年的4.9％，提高幅度在70％-80％，这个数值让人担心，因为它发展成抑郁症的概率会比较高，”郑华辉认为。

　　这种感受，北京某房地产中介公司德外分部的副经理郑克明体会特别深刻，从去年上半年开始，他总是感觉工作压力特别大，身心疲倦，“有时候我感觉自己被笼罩在一种无形的压力之中，紧紧地压在自己身上，好像就快顶不住了一样”。

　　工作缺乏活力，职业枯竭人数已占23％

　　调查表明，有23％的人已经处于职业枯竭的状态，男性的表现更为明显，已经达到25％。“这是一个令人震惊的数字，”郑华辉认为，“缺乏工作活力、质疑工作价值和怀疑自我的工作能力，是典型的职业枯竭现象”。

　　心理学博士、北京青年压力管理中心主任熊汉忠分析认为，职业枯竭是职场人士在高强度的工作压力之后通常会出现的情况。往往表现为无目标、无方向、无成就感，疲倦，对什么事情都感觉很冷漠。“这种情况表明，在职业枯竭的状态下，根本无法有效进行工作。”

　　35岁临界点，不幸福感增加

　　“连续3年的调查统计表明，35岁到44岁的员工压力感受非常的高，达到66％；压力负面影响也达到了57％，都是处于较高值，”郑华辉介绍。“不仅如此，低身体幸福感、低心理幸福感的分值和其他年龄段相比，都比较高。”

　　各项统计数字表明，35岁以上的职场人士确实面临着职场发展的困境，面临比其他年龄段人士更大的压力。

　　“对于IT业人士来说，35岁就是一个坎。”在中关村海龙大厦办公的海比通科技公司经理宋丁丁介绍说，“这个年龄段的人工作效率和创新能力已经大大不如年轻人了，要不就升职进管理层，要不就转行去干别的行业”。行业内专家分析说，这种现象叫做 “职场35岁临界点”。

　　高级经理人状况不容乐观

　　压力来源多样，与金融危机高度相关

　　今年2月，易普斯咨询与《财富》（中文版）联合发布了《金融危机背景下中国高级经理人心理状况调查报告》，调查了高级经理人的现实心理状况，并对存在的压力进行了分析。

　　报告显示，尽管高级经理人的心理压力来源比较多样，但美国次贷危机所引发的全球性金融危机所带来的负面影响十分突出，分别有66.3％和65.1％的高级经理人认为“公司业务增长变缓/萎缩”和“全球经济危机对公司发展产生负面影响”对其造成压力，这两项压力的来源高居首位。

　　据北京海丝格雅贸易公司总经理关健涛介绍，他们公司是一家民营企业，从2002年起一直做中高档日用品进出口生意，生意一度相当红火。但是由于金融危机，大量海外订单被取消，货款催收状况不佳，销售额从去年年底开始连续下滑，目前的业务量仅是高峰时候的1/3。

　　调查显示，有58.5％的高级经理人由于担心整体经济环境进一步恶化而产生压力。

　　不同经济类型、处于不同行业的高级经理人，所承受的压力不尽相同。像关健涛这样的民营企业经理人，尤其是从事与国际贸易相关的业务，感受到的压力更大。有高达70.9％的私营企业高级经理人认为金融危机对业务造成的影响是压力的主要来源，这比政府机关高级管理者的压力高出近26％。有将近80％的进出口贸易行业的经理人认同这一结果。

　　“我们民营的进出口贸易公司是压力最大的，可以说我们处于水深火热之中了，”关健涛如此概括。

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