相信品牌的力量——访罗莱家纺董事长薛伟成

　　记者：罗莱的成功离不开强大的产品研发设计，罗莱在这方面有哪些经验？

　　薛董：罗莱拥有业内最强大的研发设计团队，每年在产品研发上投入上千万。这与我们对产品设计的一贯重视是分不开的。

　　产品设计是家纺企业的灵魂。罗莱的目标是做百年企业，成为世界级领先家纺企业。所以，就要形成自己的品牌个性，要有原创的产品和自己的设计师队伍。

　　多年来，我们坚持培养自己的设计师，与国内专业艺术院所合作，为企业培养、输出一流的设计人才，并很早就在意大利米兰设立研发中心，每年不间断地派设计师赴欧、美等国家考察。这使得罗莱产品与世界潮流接轨，确保了罗莱在产品研发设计方面持续领先。

　　针对目前国内一些家纺缺乏自主设计能力，一味跟风模仿的做法，罗莱特别加强了在产品专利和知识产权的保护，斥巨资打击盗版侵权行为，有效地保护了企业的合法权益。

　　记者：在塑造品牌价值、提升品牌知名度和美誉度方面，罗莱又有哪些成功经验？

　　薛董：罗莱从一开始就非常重视品牌打造，通过这么多年的不断探索，使罗莱成为行业内美誉度最高的品牌之一。

　　首先，品牌需要有一个鲜明的定位，我们的品牌核心是“经典罗莱，品味生活”，源于对欧洲经典家纺艺术的吸收和升华，具有与生俱来的高贵气质，是高品质生活的象征。

　　其次，需要通过各种方式来强化罗莱在顾客心目中的价值。无论是品牌视觉系统、形象代言人、产品及包装、终端形象，还是销售服务、广告宣传和公关推广等都密切围绕着这一核心。

　　再次，就是要重视产品口碑和美誉度的打造。罗莱在全国拥有数十万忠实会员，罗莱利用多种渠道密切和强化与会员顾客的关系，使之成为产品口碑的最佳传播载体。

　　近年来，罗莱更加注重在公益事业的投入，以提升品牌的社会责任感和美誉度。例如，我们最近与中国扶贫基金会联合推出了一个救助贫困孤儿的公益项目——罗莱温暖基金，取得了不错的社会反响。
　　
　　记者：罗莱怎样看待金融危机给家纺企业带来的影响？

　　薛董：金融危机对于所有家纺企业而言无疑是一场严峻的考验！家纺内销企业也同样需要经受上游企业不景气带来的整体消费低迷和市场严冬，家纺市场将更加难做，这是不争的事实。

　　我认为，金融危机对罗莱而言，机遇与危机是并存的，只要抓住机遇就能战胜危机！

　　危机主要表现为家纺行业的店面零售额下降。这主要是因为房地产市场的低迷，消费者的购买信心下降，从而导致家庭用品销售下降。

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