耐克：从血汗工厂树立企业公民形象

    耐克公司的Considered团队就是个典型的例子。这是公司内部的一个研究可持续发展问题的智囊团，它利用耐克公司的创新引擎——设计师——来解决诸如减少浪费这样的难题。他们正是那些为如何制鞋做出数百项决策的人，因此耐克开发了一种工具——Considered指数——它能对这些决策的环境成本加以量化。如今，设计师把他们的鞋子的详细数据输入一个电脑程序，它就能根据这款鞋子在减少有毒黏合剂、使用可回收聚脂纤维等绿色材料及控制浪费现象等检测中的成绩计算出相应的评分。新方法能加分，这个指数的亮点是，它能够指出在确定鞋子的最终设计前还有哪些环节可以改进。“设计师最擅长的莫过于解决问题。”Considered团队总经理、设计师洛里·沃格尔（Lorrie Vogel）说。“我们只是让他们非常方便地了解问题在哪儿罢了。”

    有时，就是露出缝合线这样简单的问题。新推出的Pegasus 25是耐克最畅销的纪念版跑鞋，如果你认真观察这款运动鞋，你会注意到缝合线妨碍了鞋眼的排列。通常，这属于设计上的失误。但是，这双运动鞋却在Considered指数中赢得了高分，原因之一是它的款式很有效率，这意味着它可以在更少的材料上排列更多部件，被丢弃的材料因此减少了。美感和性能仍然是耐克公司设计流程中最主要的标准，样式丑陋或性能拙劣的设计是让环保型运动鞋走向注定被淘汰的命运的最快办法，但设计师通过使用该指数，能够最终权衡其中的得失。

    从企业文化的角度来看，Considered指数非常适合耐克公司充满强烈竞争意识的设计师。AirJordanXX3运动鞋于2008年1月面市，早在上市之前，这款新运动鞋曾在耐克的设计部门引起强烈反响。在公司内部，没有几款鞋能像Jordan系列那样备受期待，自1985年首次问世后，这款标志性的篮球鞋系列已经成为高性能时尚运动鞋的缩影。最新款的Jordan篮球鞋同样没有令人失望。它款式新颖，性能更加卓越。而且，由于它采用了可回收材料以及有毒成分更少的新型黏合流程，因此它在Considered指数中获得了高分。突然间，绿色设计不再是花里胡哨的折中，而是同类中的翘楚。“以前，有人也许会说，‘我做不到。我的产品事关重大。它要在奥运会上亮相。’”沃格尔说。“JordanXX3让这些人闭上了嘴巴。”

    实上，帕克（1979年他以设计师的身份开始了在耐克公司的职业生涯）喜欢在每个赛季结束后公布各个制鞋部门的Considered指数得分，从而以善意的方式促进竞争。“大家可以看到每个部门的得分，随后他们会召开碰头会，认真研究如何才能在下一个赛季中做得更好。”帕克说。“我总是在努力了解有哪些了不起的事情正在发生，并且确保我们能够在更大范围内利用这一点。”

    毕竟，规模是企业责任能够从附属品一跃成为公司战略的唯一方式。

    耐克公司的招牌产品如JordanXX3是一个方面，但更大的影响力则来自零售价不到75美元的耐用运动鞋。这个系列的耐克运动鞋销量最大，每年大约销售4,000万双，因此要让整个弹跳运动鞋系列全都满足最严格的环保目标绝非小事。耐克公司上个月推出了范围更广的一系列产品，从高帮篮球鞋到足球钉鞋，它们为可持续发展的目标作出了突出贡献。平均而言，这些鞋使用的环保材料比原先的款式增加了20%，而造成的浪费却比原先至少减少了17%。设计师获得的奖励则是继续朝着更艰巨的目标迈进。

    你走得离比弗顿越远（耐克公司在世界各地的700家合约工厂的工作环境完全由当地的文化和经济条件来决定），这些绝妙的解决方案就变得越让人难以理解。

    从上世纪90年代末开始，耐克把改善工人工作环境的努力集中在了监控计划上。公司派遣包括外部观察员在内的审计人员进驻供应商的工厂，评估工作条件，随后努力督促其遵守耐克的行为准则。2005年，耐克成为业内第一家公布工厂名称和地址的公司，这既是为了公开透明度，同时也是为了鼓励竞争对手共同为改善工作条件而努力。耐克还把它的审计数据交给麻省理工学院（MIT）斯隆管理学院（Sloan School of Management）教授理查德·洛克（Richard Locke），他在2006年公布了检查结果。其结论一针见血：尽管“耐克公司付出了大量努力并且大力投资……但近80%的供应商的工作环境毫无改进，甚至比以前更糟糕”。耐克对工厂的评分标准分为A、B、C、D四个等级；2006财年耐克公司对42家工厂进行了审计，7家工厂得到了A，13家工厂因为各种违规行为得到了D，如没有按照当地最低工资标准支付薪酬，让工人连续工作两周以上，不许休息。就监控措施本身而言，它失败了，而且不只是耐克公司。“在我的记忆里没有哪家工厂是完全合规的。我们发现，世界上每家工厂平均都有十七八处违规现象。”公平劳动协会（Fair Labor Association）的CEO奥瑞特·范·希尔登（AuretvanHeerden）说，这家劳工权益组织独立审计其会员的工厂，其中也包括耐克公司。

耐克

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