咬定“文明”不放松

　　从头再来

　　广州落选全国文明城市，在当地媒体和广大干部群众中不啻扔下一颗重磅炸弹，但人们感受最多的还是那份骨子里的包容和宽容。首先是安慰鼓励接踵而至—— “创文是为了让百姓得最大实惠”、“文明城市是棵树，无法拔苗助长”、“知耻后勇，不输文明争先之志”、“创文只有起点、没有终点”、“创文永远在路上”、“向香港学习，形成文明氛围”、“做足功课，下次一定及格” ……其次是建言、“拍砖”如沐春风——“这是一个广州市民自省与反思的绝好机会，想想什么才是一个宜居城市”、“创文应将治安放在首位”、“少充大头，多做实事；信息透明，重视民意；少找借口，敢于认错；少利益输送，多还利与民”、“广州创文，需要每一位生活在广州的人共同努力，建立良好的公民意识和公共秩序”……

　　走进六榕街南海社区，只见绿影婆娑，彩灯高挂，但闻欢声笑语，粤音悠扬，一派喜庆祥和迎新春的浓浓氛围。刚刚通过“全国精神文明建设先进工作者”公示的六榕街党支部书记陈小莲告诉记者，创建文明城市不仅是民心工程，而且是民生工程，作为基层领导干部，责无旁贷，永不懈怠。

　　66岁的梁八鸿老伯对记者说，心若在，梦就在，就代表街坊送首歌——《从头再来》吧，恳请各位败不馁、志不垮、气不泄、劲不松。广州市创建办有关负责人表示， 广州今后三年的创建工作要以迎亚运和“大变”为契机，以《全国文明城市测评体系》为导向，围绕提高市民满意率，加快制定《2009年~2011年创建全国文明城市工作规划》，并特别抓好六项重点：一是大力加强各级党政机关行政效能建设，提高党政机关工作人员的服务意识，不断改进和完善政务服务，进一步提高群众对党政机关工作的满意度。二是大力推进城市环境综合整治和生态文明建设，精心做好亚运城市行动计划和2010年城市环境面貌大变工程，不断提升城市宜居水平，进一步提高市民对城市环境的满意度。三是大力加强社会治安综合治理，严厉打击刑事犯罪和“黄、赌、毒”等社会丑恶现象，进一步提高广大市民的安全感。四是继续加强以改善民生为重点的社会建设，切实解决好涉及人民群众切身利益的突出问题。五是大力加强市民文明行为教育，积极开展各类公民道德主题教育实践活动，进一步提高市民的文明素质。六是着力建立健全创建长效机制。根据《全国文明城市测评体系》要求，进一步明确我市各类创建活动的工作标准、实施办法和长效管理措施，不断提高创建工作制度化、常态化、精细化水平，努力使创建工作成为群众满意的“民心工程”。

　　附

    评论：让市民满意

　　眼镜树

　　广东省委常委、广州市委书记朱小丹说得好，创建全国文明城市首先要让市民满意，如果市民不满意，或满意度不高，就算拿到了牌子，也没什么意义。

　　要让市民满意，就要把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为继续创建工作出发点和落脚点。要充分尊重人民群众的主体地位，充分发挥人民群众的首创精神，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。

　　要让市民满意，就要在新的更高的起点上继续开展创建工作，建设一个人民群众有认同感、归宿感和幸福感的城市。不仅要为市民提供良好物质生活条件，还要提供丰富多彩的精神文化生活条件，更要提供公平正义的社会政治生活条件。城市还要成为培养人、塑造人、促进人的全面发展的人类家园。

　　要让市民满意，就要创新体制机制，加快转变政府职能，着力营造适应科学发展的制度环境。许多市民的不满意，究其根源，主要是一些重点领域和关键环节改革力度还不够，政府与社会、政府与市场的关系还未理顺，政府职能转变步伐还未能跟上发展关键期、社会转型期、改革攻坚期、矛盾凸显期的客观需要。

　　要让市民满意，就要面对现实、正视问题、认清差距、承担责任，针对薄弱环节，认真抓好整改。必须看到，一些地方和部门政务服务水平还不高，城市管理长效机制不到位，对流动人口的服务与管理千疮百孔，城市水环境污染还比较严重，环保基础设施建设相对滞后，实现社会治安根本好转仍然面临严峻的挑战和考验，人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题还有不少没有得到很好地解决。要让市民满意，就要认真总结和坚持过去创建工作中的一系列好做法、好经验，在继续创建工作中强化“富民优先、民生为重”，把改善民生的各项工作做得更扎实有效。要让市民满意，最后还要看党政机关和各级领导干部宗旨意识强不强、工作作风好不好、办事效率高不高、服务群众实不实。否则，让市民满意只能是一句空话。

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