高露洁
广告表现:坚持不懈,将“防蛀”进行到底。
佳洁士凭借占据“防止蛀牙”这一心智资源,在美国成为了第一牙膏品牌。高露洁则棋高一着,率先于1992年进入中国这个全球最多牙齿的市场,并顺手拿来佳洁士美国广告改头换脸播出,当仁不让地直取“防蛀”定位。待佳洁士三年后来到中国,为时已晚,曾以几倍力量反夺也无济于事,反而成了防蛀的跟进品牌。
高露洁一旦占得先机,就再也没有给佳洁士以机会。10多年来,高露洁广告几乎没有变过,都是通过小孩子的口,直接说出品牌目标:没有蛀牙。为了巩固“防蛀”的定位,高露洁还成为第一个参与中央电视台广告招标的外资企业,通过权威媒体的黄金时段,向全国宣扬防蛀品牌,牢牢地扼守住品牌定位。不过,近来高露洁也在开始犯错,在“草本盐”产品上宣传过重。
建议:随着产品的增多,最佳策略是推行多品牌,建立不同特性与人群定位,进一步主导甚至有机会垄断牙膏市场。
白加黑
广告表现:杜绝跟风,对立定位。
当市场已有定位清晰的领先者,后进品牌的战略必须针对前者,切忌盲目跟风。以白加黑为代表的中国感冒药市场之争,对此做出了示范。
康泰克1989年进入中国,凭借独有的缓释胶囊技术,第一个建立了全国性强势品牌。其广告是“早一粒晚一粒,远离感冒困扰”,在当时普遍6小时吃一次的感冒药中,确立了“长效”定位。1993年随后进入中国的泰诺,则依赖“30分钟缓解感冒症状”诉求成功,其定位于“快效”,与康泰克针锋相对。白加黑推出时,已值1994年末,市场又有国外双强盘踞,怎么办?白加黑没有跟进康泰克或泰诺,而是在长效、快效之外,提出“白天服白片,不瞌睡;晚上服黑片,睡得香”,将两位领先者重新定义为黑白不分的感冒药,自己则是“日夜分服”。这是一个相当不错的对立式定位,之后白加黑凭此定位进入了三强品牌之列。
建议:“日夜分服”是有远大前景的大众型定位,吴小莉“表现就是这么自信”局限于维护品类本身,白加黑真正成长的动力,来源于为竞争对手重新定位,从而做大“日夜分服”的心智资源。
全球通
广告表现:追求“形象”,本末倒置。
全球通2004年推出“我能”品牌形象广告,除了让人知道品牌请了很多名人外,恐怕难有太多收获。幸亏全球通既有的市场地位过于强大,无效的广告并不构成致命的伤害。如果全球通不是身处垄断性高成长行业的领导者,品牌形象广告对资源的浪费及机会的错失,往往构成企业的危局。
全球通拥有最大量的高端人群,品牌自然会慢慢地具有成功者形象,无需企业自己花钱去推广。值得警惕的是,这种形象“塑造”会错过向顾客提供真正有效的价值,错过进一步遏制、封杀竞争对手的战机。事实上在中国市场,全球通应该不断地告诉用户和潜在用户,自己是网络覆盖最全、最可靠的品牌,以阻滞联通新时空CDMA。对消费者而言,他需要知道全球通比后者好在哪里,这是对做出入网选择真正有用的信息。
建议:诉求“可靠”,封杀竞争。