六、品牌建设,让投入立竿见影。
说到珠江的广告,广州的情况跟深圳大不一样,深圳是一个年轻活力的城市,“请注意、你的车来了、别只注意我”、“为了让你更喜欢”的广告诉求,无法得到消费者的价值认同。更无法与强势品牌青岛的“我要青岛啤酒、青岛啤酒华南行”、“我是冠军”的诉求,以及金威年轻、活力的“不含甲醛酿造、健康、爽”的广告诉求相抗衡。
更何况青岛、金威的品牌力早已占据了消费者的大脑心智。换句话说:珠江本身品牌力就较弱,但要通过品牌力的提升来实现改变消费者对青岛、金威的品牌转移,不是很明智,特别是对于福田、南山消费者品牌意识较强的区域。
珠江不加强品牌力的建设,从目前不行,从长远更不行。但是要投入大量资金进行品牌宣传,这无疑意味着烧钱。在这种形势下,珠江的品牌建设投入,每一分钱,都必须做到有明显的效果。这就需要品牌与消费者形成强烈的互动。在深圳我们一直倡导大力开发啤酒广场,投入小,形象好,销量好。同时配合终端globrand.com的陈列、展示和生动化,以及样板市场的启动、社区活动的拉动和场内促销的互动等,每一项推动都能使珠江的品牌体验与消费者形成强烈的互动沟通,品牌建设低成本投入立竿见影。
七、橱窗广告,10万投入向100万要产出。
这么大的一个深圳市场,珠江给了10万元的橱窗广告预算。别说版位费,就是制作费,10万元连1个大招牌也做不下来。如何花这10万块钱,不但不能浪费,还要让它产生100万以上的价值?在执行中,我采取了几点措施:
1、把极其有限的资金集中使用在南山和福田两个重点市场上,支持样板市场的建设,一旦分散资源,必定没有任何效果。2、所有的橱窗广告投入在珠江啤酒的现有场的外墙体上,力争能达到除了制作费尽量免费做广告的目标。位置极好的地方也必须是费用很低才投,尽量让橱窗广告的点数达到最多。3、对橱窗广告的位置选择有极高的要求:多为主干道的路口、村子的入口或主过道的地方,一块牌子让很多的人都能经常看到,使千人成本超低化。4、所有的橱窗广告制作费用最低化,同时达到不影响珠江啤酒品牌形象的效果。
八、终端,最好的品牌广告和推销员。
终端,无声的推销员。终端的陈列、展示及生动化效果,直接刺激着消费者的感观。直接影响着消费者对主销产品、主推产品、形象产品的接触和认知。终端作为一项重点工作,对深圳业务员及促销员进行了专项的培训、检查工作,迅速地取得了良好的效果。
九、队伍建设,用企业文化取代金钱关系。
珠江深圳大区的业务提成,基本是按区域的业务难度,以单箱销量提成这种简单的方式来计算,是真正的一分耕耘一分收获,业务员收入受淡旺季节的影响特别大,许多业务员在淡季只能拿回车马费,员工没有归属感,造成队伍战斗力薄弱。除了积极推动业务员薪酬改革制度外,更提倡各业务小组经常搞小组活动,加强上下级之间的彼此交流和情感,形成团结友好、相互关怀、积极上进的团队文化。既增强了凝聚力,又提高了战斗力。
十、要真正做强,须提高员工的自主管理。
如果把管理分成五级:大锅饭、岗位职责、精细化管理、企业文化管理、员工自主管理,珠江深圳总代的管理还不到岗位职责的坎级上。因为从前都是以单箱提成来计算收入,业务员除了关心销量,其它事务完全不管,队伍建设上一片空白。在这个问题上,除强化培训外,重点以业务主管为核心,大力推行经理人工程和业务工作的三件法宝,让业务主管先动起来,带动业务员也自己动起来,进行自主管理,同时结合企业文化的建设。不到三个月,我们看到可喜的一面:业务主管能积极规范地领导业务员们开展各项工作,业务员基本完全掌握了各项业务要求。
以上仅是深圳市场实战贴身服务的部分插曲,在此就不一一例举。在短短不到三个月的实战贴身服务中,珠江啤酒深圳市场实现了局部问题市场的突围、品牌拉力的互动、渠道价值链的强化、终端形象的规范、空白盲点的开发、市场覆盖率的提高、市场份额的回升、队伍凝聚力的增强和实力的提升等突破性进展,取得了大幅度从量变到质变的破竹效果!