这将是百安居进入中国市场9年来、面临的最为严峻的一场挑战。
百安居母公司――英国翠丰集团日前发布三季度财报称,百安居中国市场与去年同期相比同店销售额下降32%,亏损达1700万英镑。
关店事件尚未平息,业绩亏损接踵而至。在全球金融危机和国内房地产市场低迷的背景下,百安居迎来了其进入中国市场以来“最艰难的一年”。
一项名为“T计划(Transformation)”的全面战略评估计划正在百安居内部全面展开。这将是一次规模浩大、涉及甚广的全面战略转型。
T计划登场
T计划粉墨登场了。
12月5日清晨7时整,百安居上海普陀店内,一场迎接T计划试点实施的宣誓大会正在紧张地进行。“负责门店和营运一线领导都到场了。”一位现场店员形容当天的“华丽”阵容。
百安居公关传播经理周琼对《中国经营报》解释,会上百安居讲述了T计划实施内容和重点,普陀店作为T计划的第一家试点门店,将要率先承担“吃螃蟹”的重担。
T计划旨在控制收缩战线的同时,百安居将从经营模式到产品线类、从服务形态到门店布局,展开对既有店面的全面改造,以提高单店盈利能力。
百安居在给本报的回复中称,约半年前,在翠丰服务10年之久的Joe Riordon和其他专家成员来到了上海,开始了T计划的前期筹备。该团队曾成功领导了加拿大和欧洲等国建材超市的项目管理,在零售战略规划方面拥有丰富经验。
变革将从细节一 一展开,深入到门店运营的各个层面。
如销售方式上,新门店将撤销供应商销售代表(也称厂促)增加百安居自有员工的比例,此举旨在改变一直以来厂促推介产品时的倾向性。新的门店还将加大特供商品的比例。
而目前产品的陈列方式也将发生调整。