悟空受训记连载(2)——向沟通要业绩

　　序：花果山聚首
　　观音面向唐僧师徒四人，说道：“呵呵，你们不用问了，面对世间正在经历的经济危机压力，各个组织如何在降低成本或者不增加成本的情况下，最大程度的获得收益，‘向沟通要业绩’是最现实也是最直接的手段之一。
 
　　“有效沟通，各个组织可以更好的扩大并实现销售，更好的做好市场营销，更成功的进行商务谈判，从而直接让组织获得及时的业绩收入。
 　　
　　“同时，有效沟通，可以直接加强组织内部效率，不仅大大降低组织内部成本，而且增加组织的办事效率，间接提升组织的收益能力。
 
　　“另外，有效沟通，可以让员工更好的实现与家人的情感沟通，从而在特别时期，进一步巩固后防，并得到更多更有效的物质和精神支持，间接的提升组织的稳定性并进一步激发组织的潜力。
 
　　“当然，实现有效沟通确实就是靠这个本质性原则，这个看上去那么简单的一句话。乍一看似乎明白了，但现实中要真正领悟就不是一两句话的事情了。而且，针对客户、同事及家人的沟通，所要关注的信息，要用到的信息也有差异，确实不是一时半会就能够体会到位的。这样吧，你们也不用急。反正这段时间也有些空闲，悟空这里的水果也确实不错。我就好好给你们讲讲这句‘用信息说话，不用道理吵架’吧。”
 
　　一
 
　　“星期天还要加班。真是苦煞老孙了。”悟空的头又疼起来了。只好到阳台揉揉。
 
　　“小孙，你过来一下。”悟空刚刚回到座位，顾主管的电话就响了。
 
　　悟空皱皱眉头，深吸一口气，拔下两根猴毛，变成一对隐形耳塞，堵住了两只猴耳，走向顾主管的办公室。
 　　
　　“咚咚咚”。
 
　　一个熟悉的声音传出来，“小孙吧，进来。”
 
　　悟空也不客气，坐到了老顾对面。他不想讲话，也不用讲话，他深深的知道，这一次又至少得一个小时，而且是不间断的听这位主管“念经”。
 
　　“你上班期间怎么又擅自离岗了呢？你知道吗？你这次又离岗了9分钟。你也清楚，在公司里，你的效率是最高的，别人要一天才能完成的活，你不到一小时就能搞定。也就是说，你的工作效率是别人的8倍。不对，还不止，有些人实际上一天得干10个小时，还不如你的1个小时。这样，你的工作效率就是别人的10倍。那你自己算算，你离岗的这9分钟，公司损失会有多大？你的9分钟就相当于一般人的90分钟，就是一个半小时。一个半小时，一般人的一个半小时，能做多少事啊。电话员一个半小时能打近20个电话，20个电话就是20个客户；程序员一个半小时就很可能修改1个BUG了；服务人员一个半小时很可能让10个抱怨的客户变得面带微笑了……”
 
　　悟空强忍着，手下意识的伸向右耳边，又硬生生的落下。
 
……
 
　　这一次，顾主管似乎做足了准备，一口气讲了一个半小时，“又无聊的听了一个半小时了，也不知道这一个半小时又会相当于一般人的多少小时，你怎么不算算？！”悟空肚子里憋得实在难受了。想想去年这个时候，刚刚进这个公司的时候，怎么就觉得这个公司那么好，现在刚刚满一年，心态完全变了。一年中，能记得的事情还真不多，只觉得就是在不断的听这位顾主管“念经”了，也不知道有多少回了。
 

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