成功：主动创业还是被动谋生?

    ★家住望月湖的吴建明、张敏夫妇开小店已经１０多年了，小孩现在已经上了大学。创业多年，辛苦打拼，他们手头才有点积蓄。

    调查背景

    主动创业，还是被动谋生，成为经商事业成功的分水岭。目前长沙市已有个体工商户１２万多户，经营的项目不同，生存的状态也不同。在创业的道路上，他们收获的，并不全是成功的喜悦，也有失败的苦涩。

    核心提示

    调查对象中，２４．８％的人是因为没有别的门路谋生才选择经商。３９．１％的人想有更自由的工作。３９．１％的人很直接，积累金钱是他们最大的创业动机。３５．７％的人表示对商业感兴趣，５．７％的人由于其他原因而从商。谈及创业的成功要素时，６７．５％的人选择了商业和个人信誉。

    做生意为谋生而非创业

    谭爱玲一开始就拒绝了记者的采访。她的理由很简单也很无奈，“我要是生意做得好，宣传一下还好。生意太差了不想说什么。”

    就是这几句诉苦的话，渐渐打开了她的话匣子。谭是邵东人，今年３０多岁，已经做了近２０年生意。当时她在农村，每人也就三四分田，顶多够吃饭。村里好多人都出来做生意了，初中毕业的她也想进城讨个好生活。那时候生意还算好做，头一年挣了５０００多元，第二年就进入长沙下河街市场。但是，她头几年挣的钱都给家人治病了。去年她转到浏阳做百货生意，后来因为同类市场的增多，生意更加不好做了。听说高桥市场改建装修，她又抱着希望回到长沙经营小家电。货是从做厂家代理的弟弟那儿进的，所以有时还能赊。可目前看来，惨淡经营的状况并没有使谭的收入和店面费、房租费一样水涨船高。

    像谭这样进城经商的，占了本次“长沙个体工商户调查”总人数的３８．５％。３０１人在成为个体工商户之前有１１６名是农民，６１名是城镇待业人员；另有国有单位下岗人员４２名，国有单位停薪留职人员２３名；现在仍有固定工作、业余做生意的有１８人，其他人员４１名。

    从很多人的叙述中，可知“奔波”、“艰辛”、“迷茫”、“勉强维持”、“走一步看一步”是他们经商生涯的基调。而“创业”的提法，对许多人来说是一种奢侈。他们走出田地，来到城市，多是出于“更好地生活”这个最朴素的想法。做生意的动机，是因为没有别的技术找不到较好的工作。最初的本钱，也多是辛苦积攒或家人资助的。一位来自双峰的刘老板说，当年他揣着卖了两头*的钱就闯到长沙来了。

    乡里乡亲的介绍和帮忙，是他们在这个陌生城市里慢慢扎根的基础。在家靠父母，出门靠朋友。调查得出的结果是，有２５．１％的人干“个体”以前，身边没有任何人从事个体工商业。而４０．３％的人有家人经商，在朋友、同事同学和老乡中有人经商的分别占总体的３９．８％、１６．１％、１９．０％。“熟人社会”是中国的国情特色，对于农民来说，地缘关系是仅次于血缘关系的“生命线”。

    记者采访的很多个体工商户都发出了相同的声音，现在生意不好做，钱越来越难赚了。在改革开放之初，中国社会由计划经济向市场经济急剧转型。“个体户”成为“先富起来”的少数人，形成一个平地而起的社会群体。中国人民大学的毛寿龙教授认为，这个人群带有不少共性，“例如在计划经济体制安排下找不到工作，不被主流人群所接纳，个性则表现出胆子大、敢冒险的特点。”

    调查对象在问卷中表明了类似的观点。相对于上个世纪八十年代中期，他们认为现在个体工商户所处的环境变化很大。３８．１％的人认为，那时候市场刚开放不久，赚钱的机会多。２８．４％的人感觉那时候只要敢想敢干，很容易“发家”。７２．２％的人感叹现在做生意的人太多，钱难赚了。也有１８．１％的人从另一方面看到现在的管理更规范了，很难“投机倒把”和“钻空子”，２５．２％的人感觉现在的市场规范，有利于公平竞争。只有３．３％没感觉到太大变化。

    面对变化，４８．３％的人坦言，竞争激烈，让人紧张。１６．４％的人承认没办法，环境变化是难免的，只有２７．４％的人表示很坦然，能够适应变化。３．４％的人无所谓。甚至有４．５％的从业者表明，很难适应，有其他出路就不干这个了。

    记者在采访谭爱玲的近一个小时中，店里一共才三个客人光顾，最终成交的只有一笔生意。那位精明的顾客要求以更低的价格买两本电子词典，帮忙看店的小姑娘做不了主，只好跑来询问谭。听到顾客的出价，谭皱了下眉头，然后拿过账本犹豫了一阵后说“算了，好吧”。

    就是这样一次次分毫必争的讨价还价，支撑着谭爱玲掰着指头算出的一笔账：三万多元的装修费，每月四千多元的店面租金，水电费，全家的生活费，帮工的工钱，孩子的学费……好几次谭的眼角泛红了。

    摆满各种家用小电器的店面有６０多平米，开阔却冷清。墙上好多电子钟不知疲倦地叫个不停，模拟的鸟叫声，给人“鸟鸣店更幽”的感觉。

    创业，靠双手更靠头脑

    一听金艺说自己是下岗女工，记者以为这又是一个下岗“被迫”创业的故事。

    待她慢慢道来，方知不那么简单。２０００年底，金艺工作的江西某煤矿企业因事故频发，面临倒闭重组。职工们人人自危。二十多岁的金艺却主动要求下岗。拥有财会专科文凭的她，想趁着年轻闯一闯。南下打了几年工，金艺积累了一些资金和经验后来到长沙做起了化妆品生意。

    “以前在广州做事掌握了一些货源信息，自己打工时也对美容美发有所了解，加上朋友帮忙，去年年初就来这里开店了。创业当然艰苦，经常要下去跑业务。”娇小清秀的金艺显出与外表不符的沉稳坚毅。“创业”两个字从她口中说出十分自然，更让人略感意外的是，问及单位生活和商场打拼的比较，她用了这样一个词：“角色转换。”“单位的生活相对清闲，但没动力。自己创业压力大又不稳定，但至少可以发挥自己的潜力。两者之间的角色转换，我大概用了两三个月吧。”

    除了吃苦，金艺还是一个很有心的生意人。有时间她会和美容美发场所的技师、顾客交流心得，还特意买来《医学美容》之类的专业杂志阅读，关注流行资讯。

    和那些感叹创业环境大不如前的人一样，金艺同样承受激烈竞争的压力。但较之抱怨，她更愿意选择充分挖掘自己的潜力。改革开发初期，市场经济的浪潮中难免泥沙俱下，鱼龙混杂。而今，大浪淘沙后只有真金才能浮出水面。市场对创业者的要求大为提高。创业者本身的素质影响着创业动机，路径和发展趋势。技术、服务、人情甚至创意，每一方面都影响创业的含金量。

    一位床上用品商行的陈老板也发表了对创业成功要素的见解。“做生意的成功条件啊，最重要的是要有本钱。另外嘛，自己要很想做这件事，要是自己都不想做，那肯定做不好。”停顿了好一会，陈很认真地补充说，“还有就是要勤劳肯干，另外还要性格也要好，做生意需要和很多人打交道，性格不随和就不好办事。”仅有初中文化的陈老板是常德人。进城谋生的经历毫不轻松。帮熟人卖过烟酒糖果，甚至还收过废品。他说，有文化有技术的人，他最佩服。

    从走出农村那天起，这些“创业者”就告别了靠天吃饭的日子。市场的激烈竞争让他们也不能只“靠双手吃饭”。今天，他们更需要靠头脑经营事业，至少是更好地经营生活。

    庆幸的是，越来越多的人意识到了这一点。接受调查的个体工商户在谈及创业的成功要素时，６７．５％的人选择了商业和个人信誉。１０．３％的人认为要和政府搞好关系，５２．６％的人强调对市场的把握，４０．１％的人则看重销售方面的知识。２８．２％认为是充足的资本，２８．８％的人强调采集各种信息的能力，２６．２％选择管理自己的能力。还有２９．７％、２８．９％、１８．０％、３４．１％的人分别选择了能与不同背景和文化的人打交道、擅长处理各种不同的关系、左右逢源拥有充足的人脉关系和敢想敢干的冒险精神。另外，２８．５％的人肯定了百折不挠的品质。

    做市场的有心人，是创业成功者的共性。这当然也包括了“良心”，就是商业信用。就像和瑞化妆品城的金艺所说，“要打开市场，必须有诚信，而且是绝对的诚信。只要是我这里的商品有质量问题，就算是化妆棉什么的拆了包装，我也绝对负责退换。”

    起点越高，越能成功

    “要说我对生意的期望嘛，当然是做得越大越好啊。要是哪天我拿到一个国际知名品牌的独家代理就最好了。”金艺毫不掩饰笑容里的小小“贪心”。

    对于经营前景，苏珊和张丽薇也怀有同样自信美好的憧憬。她们是一对关系特殊的老板。合伙人，同事，朋友，妯娌，一路走来，也就有了属于她们的“苏＆薇”。这是王府井“流行前线”的一家服饰小店。门面不大，经营时尚服装和一些精致可爱的物件，像包、首饰、鞋之类的。每件商品都是她们从各地精心淘来的。

    ２０００年她们曾在神禹大厦一层开过服装店，启动资金５万元左右。后来由于私人原因，中间休息了两年。去年，两人又开始物色合适的店面。直到２００４年１２月，王府井地下一层“流行前线”开业，她们成为了第二批进驻者。

    除了开店，张苏二人都有自己的工作。比起那些将自己甚至一家人生计都放在生意上的个体工商户来，她们这样的“兼职”生意人没有太多的压力。心态显得平和得多，也轻松得多。对于明天，也有更多梦想，“如果以后生意做大了，我们想开连锁店，最好能建立属于自己的品牌。”

    回顾创业的经历，外表柔弱恬静的张丽薇却似乎没什么“苦水”。由于两人“主业”的工作时间相对自由，加之女性对服装的天然兴趣和敏感，她们彼此扶携，开始了“业余创业”。无论考察市场，选择店面，选货进货，再到销售，仿佛一切都是水到渠成。就像她自己笑着说的那样，“每一步都是想到就去做了，没有什么特别困难的，总的感觉比较顺利。要说什么觉得苦的，就是看店子太难了。我们一人看几天，每天十个小时下来，我们两个都站不住。而且每天从早到晚都是待在地下，很少看到太阳。要问顾客才能知道外面是晴是雨呢。”

    也许真应了那句话，同样的目的地，有人要跑着赶着甚至摔打磕绊，可能还要绕远道。而另一些人却是一路轻松，即使走走停停也能到达。

    透过这样的表象，可以发现两者有这样的区别。首先，创业初期的经济状态不同导致生活负担和心理压力不同。生活有较好保障的创业者化解风险或承受创业失败的能力较强，负担较小所以更能“轻装上阵”。其次，拥有各种资源的充分程度影响创业动机强弱。文化、阅历、人脉的优势都是有效的创业资源，创业动机就根植于这每一条脉络上。据调查结果显示，２４．８％的人是因为没有别的门路谋，才选择经商。３９．１％的人想有更自由的工作。３９．１％的人很直接，积累金钱是他们最大的创业动机。３５．７％的人表示对商业感兴趣，而有人道出了大实话，能赚钱才会有兴趣，另有４．３％的人没想过，不清楚。５．７％的人由于其他原因而从商。

    古人云，“取法乎上，得法其中，取法乎中，得法乎下，取法乎下，法不得也”，说的就是这个道理。从一定程度来说，创业动机决定了起点，起点越高，成功的可能性也就越大。

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