电视也是。前一阵子,一到晚间垃圾时段,各个电视频道都充斥着电视购物广告,卖手机的,卖珠宝的,卖金银首饰的,卖纪念品的……电视购物已经成为消费者所熟悉的广告形式,并逐渐为其所接受。然而,奢侈品如果要落脚到电视媒介上,电视购物并非最佳选择,巧妙地融入到电视节目中,让人感觉是电视台办的一档节目,仍是奢侈品抢占电视媒体的首要考虑。
中央电视台有一档固定的节目《国宝档案》,看似追踪报道一个个艺术品的神奇故事,实际上是天价奢侈艺术品传播的主要阵地,是广告而不是节目,但没有多少观众知道这一事实!经《国宝档案》推荐的奢侈品,有中央电视台这一大品牌做担保,又有值得信任的节目主持人予以推荐,再加上节目中专家的冷静评说,快速捧红了许多奢侈品。
“快打快收”营销模式,
一枚难咽的苦果?
以一种受众心理不设防,他们能理解并接受的广告形式传达奢侈品的卖点,然后通过精细化的管理追踪报纸、电视与电台的广告效果,不断优化媒体选择与版面、时段选择,不断修改广告稿件以强化其杀伤力,根据市场反应快速作出调整,会让奢侈品“快打快收”的营销模式更具实效。
管理者必须敏锐地捕捉顾客细微的心理变化。其中任何一个环节稍有闪失,当天投下去的广告费就会打水漂。比如奢侈品如果不用新闻、专题或节目的形式伪装自己,就只是赤裸裸的商业广告,受众一看到就有可能将它屏蔽掉,因为越来越多的受众对“王婆卖瓜”的赤裸裸商业广告极度排斥。
同时,对合适的媒体进行选择与组合,对广告效果的快速跟踪并根据信息反馈做出快速反应,以便改变广告说辞,或者改变终端销售点与现场讲解的内容,对最终的销售结果也会产生直接影响。一个全新营销模式的建立,从来不是某一点的成功,管理者改变了其中的某一个点,就会牵连整个营销链条作出相应的反应。
管理者在对销售结果进行分析时,一定要对全局进行把握,而不是局限于某一点进行思考。比如,分析当期广告投下去,为什么销售热线这么冷?其中的原因可能是:媒体选择、版面选择与投放时机选择有失误;广告内容诉求不准,广告表现不为受众所接受;终端缺乏权威性与形象身份感,现场人员的销售热线接听有问题,等等。将注意力集中于销售的某一点分析问题,在快速反应的销售模式里,管理者极易进入“广告越改效果越不好”的死胡同,最终连自己都不清楚问题出在哪里。
这就是快速销售所带来的困境:市场竞争形势变化太快,信息反馈的速度也快,并且每天都有大量信息涌向管理者。如果管理者不能冷静应对,不善于对销售结果进行全局性的思考,不能准确地判断问题的实质并快速作出反应,不能根据市场反应稳步推进产品的上市、升温、热销、收官期的广告及媒体节奏变化,盲目采用“快打快收”的营销模式,留给奢侈品管理者的,将是一枚难咽的苦果。