正是在这样看似波澜不惊的化妆品店业务领域,唯有珠海美颜坊化妆品连锁店在艰辛地耕耘着,然而,随着久而久之的自我摸索和资源积累以及时间的推移,现今的美颜坊在珠海确已经变得一枝独秀、难觅对手了!
珠海美颜坊化妆品连锁店,成立于1997年。美颜坊之所以能够在漫长的11年时间里,完成破茧成蝶的蜕变,其自身的美丽公式更是变得耐人寻味。首先,在业务定位方面:美颜坊化妆品连锁店创业之初就将其市场定位于中高档消费人群,目前其主要经销的品种主要包括:欧莱雅、兰蔻、资生堂、高丝、贝佳斯和雅诗兰黛等1000多种国内外知名品牌化妆品;其次,在经营理念方面:美颜坊将搜集最时尚的产品,最潮流的资迅,为消费者带来正确的美容理念,让消费者美丽,继而增加自信心为经营理念,除此之外,美颜坊一直着重强调消费者的现场购物体验以及新老顾客的资料回收和档案建立工作,美颜坊早在2003年就导入了消费者数据库,并完善了消费者的信息反馈和价值资料的管理系统;再者,在竞争策略方面:在广东地区,美颜坊不但是最早采用开架式陈列进行销售的化妆品店,还是最早采用店铺快讯进行作业排期和促销推广的化妆品专卖店,而且更是广东地区最早发放消费者俱乐部会员卡的化妆品连锁店;最后,在发展战略方面:美颜坊经过了近11年的发展和壮大,目前已经在珠海的一级商圈内建立了五家分店,2003年上半年,正当对手屈臣氏正式进驻珠海的时候,美颜坊的表现却让众人大跌眼镜,万万没有想到的是、美颜坊已经悄悄地将战场转移到了四川成都,在过去的四年当中,美颜坊一方面在四川成都开设了六家连锁店,更将珠海的五家店铺进行了全面的翻新装修和系统升级。
结 语
古人有云:“善奕者谋势,不善弈者谋子”
不难看出,目前在广东地区,化妆品专营店的市场竞争格局还是非常复杂的,地面推广、市场促销等营销环节抗争仍然式竞争和角逐的焦点,以至于现阶段整个广东化妆品专营店市场格局呈现出M型的结构趋势:即强势连锁、中间群体以及弱势单店的多元化景象。这样一来,强势连锁成为了游戏规则的主导者、安逸现状的中间群体已经变得很难生存了,由于资金、经营等原因还在积极努力寻求对手设限、自我突破的弱势单店占据了很大的比例。
现阶段的广东地区,正当大多数化妆品专卖店为着主营业务收入的增加而争的你死我活的时候,然而,屈臣氏和千色店却已经将竞争的重心调整到如何有效提升非主营业务收入的高度。所以,作为大多数的弱势单店和中间群体,如何有效地快速改善目前的现状和困局,努力地突破竞争对手的游戏设限规则,消除强势连锁布控的封闭竞争效应,将是需要在下一阶段的行业洗牌、竞争升级以及市场发展中,需要认真总结和反复思考的。
(原文节选自笔者参与编撰的《中国化妆品的终端变革》一书第三章,在此一并祝贺《中国化妆品的终端变革》新书全国热卖!)