广东地区化妆品专营店竞争格局分析

　　在艰难中成长 佛山单店痛并快乐着
 
　　佛山作为著名的侨乡，深处珠三角地区腹地，东倚广州，西接肇庆，南连珠海，北通清远，毗邻港澳。
 
由于佛山同广州只有不到30分钟的车程，随着佛山当地零售业的迅速崛起，以及屈臣氏等化妆品连锁店的强势进入、在过去的三年间，佛山化妆品专卖店的市场竞争变得日趋激烈。
 
　　现今的佛山，由于辖管着禅城、顺德、南海、三水、高明等行政区，地域宽广、布局分散。在禅城区的祖庙路各大百货商场、卖场超市以及很多化妆品专卖店都密集地分布在这里，面对很多商场百货公司和卖场超市的市场挤压，还要迎接着屈臣氏、千色店等知名化妆品连锁店的业务挑战，这一切对于佛山当地的化妆品个体单店来讲，无疑是一件非常艰难的事情。
 
　　在佛山众多的化妆品店中，佛山情缘化妆品店当属具有典型意义的一家。佛山情缘化妆品店是一家专业化妆品专卖店，为了从高竞争强度的市场中积极地寻求生存和发展。首先，在业务经营方面：始终将产品引进和品质质量放在了首位，从开业至今一直恪守着自己的经营准则，即绝不销售假冒伪劣产品，假一赔十、无条件退换货的商业承诺，这样一来靠着自己的商业信誉终于建立起了稳定的老顾客团体；其次，在竞争策略方面：面对竞争环境的不断恶化以及竞争对手的“条件设限”，情缘化妆品店没有被动挨打，而是选择了主动出击，为了同屈臣氏、千色店等主要竞争对手寻求错位竞争，情缘化妆品店通过优化其产品品种结构，将“珀莱雅”和“自然堂”等专卖店品牌作为主打，再通过部分专业祛斑祛痘等功效性产品的折扣促销来带动顾客消费，除此之外，又进一步强化了对于新、老顾客的产品试用和体验以及皮肤护理等具有附加值的专业化服务；再者，在队伍建设方面：情缘化妆品店经营者深知自身要发展和壮大，团队成员的素质培养和人员稳定是最为关键的，为了提升员工技能，店里定期对店内营业人员营业技巧以及产品知识的综合培训工作，为了提高员工的积极性，在导入了每月的绩效考核和优秀员工奖励制度，为了增进员工的归属感，店主更不乏人情化的感情渗透和积累，诸如员工的生日派对、定期的集体聚餐以及外出旅游等集体性文娱活动；最后，在发展战略方面：情缘化妆品店一直非常注重其单店的业务状况和生存质量，并认真地定期对新老顾客的消费情况进行汇总、整理和分析，就是靠着这样一点一滴的积累，情缘化妆品店用了4年的时间终于完成了从单店到连锁的目标跨越。
 
　　在弥漫着火药味、但又充满着希望的佛山市场，诸如佛山盈莉、佛山燕和、佛山君悦、佛山红利、佛山研美等化妆品店，大都像佛山情缘化妆品店一样，都在艰难中成为、并体味着痛并快乐的滋味！
 

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