戴尔电脑:消除中间商的直销模式
戴尔电脑如何后来居上,利用20多年的时间一举超过惠普、IBM成为PC老大。关键就是商业模式。
仔细研究戴尔的电脑,你会发现他不是品质最好的,也不是价格最低的,但它却是为顾客定制化生产的。戴尔根据顾客的订单装配产品,然后直接将产品寄送到顾客手中。这个模式的要义就是量身订做的直销和生产的虚拟化。利用这种模式抛开传统商业销售链的中间商和零售商环节,节省了成本,降低了产品价格。
1按单生产
戴尔根据顾客通过网站和电话下的订单来组装产品,这使顾客有充分的自由来选择自己喜欢的产品配置。这样就没有制造出来没人买单的问题。而且,公司根据订单订购配件,无需库存和占用资金。
2直接与顾客建立联系
戴尔通过直销与顾客建立了直接联系,不仅节省了产品通过中间环节销售所浪费的时间和成本,还可以更直接、更好地了解顾客的需求,并培养一个稳定的顾客群体,形成精准的客户关系管理体系。
3高效流程降低成本
戴尔通过建立一个超高效的供应链和生产流程管理,大大降低了生产成本,也带动了整个产业链的发展。
4产品技术标准化
戴尔所经营的技术产品多是标准化的成熟产品,因此该公司总是能让顾客分享到有关行业进行大量技术投资和研发而取得的最新成果。
5 正向循环
因为是按顾客所需生产,迅速得到市场的青睐,销量得到大幅度提升,这样就进一步成就戴尔的规模经济,从而促进了其对供应商的议价能力,降低了成本,然后它在让利顾客,又进一步促进销量的增长,商业模式正向循环凸显威力。
麦当劳:隐藏在快餐背后的赚钱模式
我们常常光顾麦当劳,但是很少人产生这样的疑惑:麦当劳到底是卖什么的?
我曾经问过很多朋友:答案也是五花八门,卖汉堡、快餐、系统、环境等等。
然而麦当劳的前总裁克罗克曾明确表明麦当劳是做房地产的。他说:“如果我不做房地产,仅仅做快餐,麦当劳早就关门倒闭了。”其中的奥妙在于麦当劳做房地产不是独立的经营项目,而是与做快餐密切结合在一起的。麦当劳在西方是采取特许经营的方式,首先把一个精心考察过的店铺租下来,租期20年,跟房东谈好了20年租金不变,然后吸引加盟商,把这个店铺再租给加盟商,并向每个加盟商加收20%的租金,以后根据这个地产升值的情况,进行相应的递增。所以,克罗克认为他赚的是地产的钱,而不是快餐的钱。
所以麦当劳的商业模式可以归结一句话:以快餐吆喝,以地产赢利。换句话说,其经营快餐不单单是为了直接赢利,而是为了招租。真正的赢利来源是房地产的增值带来的租金差!
这就告诉你,麦当劳能够如此的扩张,看不见的手(做地产的巨大收益)起到非常重要的作用。这就是商业模式的力量。