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皇家雪兰莪:坚持的胜利


[  家族企业    更新时间:2008/5/6  ]    ★★★

  1958年,长女文霞中学毕业。由于成绩出众,校长推荐她去英国却尔比(Kirkby)学院深造。严父炳楷却再度打破了孩子的梦想:留下,为家族的事业出力。文霞最终没有去英国,而是来到了富都路的商店协助母亲。为了宣传家族的事业,文霞加入了广告客户协会(Advertisers’Asscociation),并成为筹委会成员。

    1968年,业务蒸蒸日上的雪兰莪锡在富都路上获得了一间拥有完整店面的店铺。和此前的半间老店一起,被交给了文霞管理。没有了空间的局限,文霞开始尝试时尚的陈列和摆设。此后,文霞一直专注于零售业务的开展。1995年起,她在墨尔本(Melbourne)和布里斯班(Brisbane)等地一家接一家的开设全资专卖店,展现着更胜往昔的冲劲和魄力。

    幼女文娟中学毕业后,被父亲大方的“借”给了一位经营侦探社的好友,为其接听电话、管理信件,协助检查车祸的保险索赔。锻炼数月后,被安排到富都路的商店协助姐姐文霞。利用马来西亚政府积极推广对外旅游业的良机,雪兰莪锡的店铺不断增加。文娟转而负责起公司新的业务增长点:以企业为客户的特制精品。1979年,文娟代表公司接待了雪兰莪世袭苏丹沙拉胡丁·阿都·阿兹·沙,并为公司获得了“皇家”(Royal)之名。1992年,公司正式易名为“皇家雪兰莪”(Royal Selangor)。

    最年幼的保康,则是这一代中最为幸运的家族成员。由于家族的事业已上轨道,父亲炳楷决定送他去读大学。保康就读于澳大利亚阿德莱德大学(University of Adelaide),专修机械工程专业。在20世纪60年代,阿德莱德犹如在世界的另一端。幼子启程时,母亲素英伤心得泪如雨下。对于杨家而言,幼子就是他们的未来。远赴澳洲求学的保康,继承的是父亲机械化锡生产的使命,背负的是整个家族新的希望。

    1968年,学成归来的保康成为家族中第一位工程师。他开始构思全新的制作过程,调整合金配方,使用水力液压和其他革新机械。几年后,公司通过学习和不断试验,获得了钢模制作锡的技术。

    不仅儿女,就连外甥女也没有逃过杨炳楷的网罗。他发现素英弟弟的女儿倪文丽具备绘画天分,遂安排其参加绘画班。文丽17岁时,被杨家送到英国布里斯托尔(Bristol)艺术学院深造,修习金属制品的艺术和设计课程。1972年,文丽回到吉隆坡,在公司的设计室工作。她所设计的郁金香型高脚杯,至今仍是雪兰莪锡的招牌产品之一。

    1976年,公司招募了来自丹麦的天才设计师安德斯·吉斯塔(Anders Quist gaard)。他和文丽共结连理,支撑起了公司第一个正式的设计部门。1987年,他们赴丹麦定居。但由他们构建起的设计部门一直充满活力,新品创意源源不绝。

    儿女们的工作状况,令父亲十分满意。1980年,杨炳楷正式退休,将雪兰莪锡的经营全部交给了杨家的第三代。

    迈向全球的年轻人

    1969年,吉隆坡发生马来人和华人的种族冲突事件,严重打击了马来西亚的旅游业。以外国游客为主要客户群的雪兰莪锡再遭重创。虽然马来西亚政府通过政策的调整令旅游业得以复兴,但这一经验已经让杨家有所警惕。
 
  用杨保康的话说,是“令人体会到更广大和多元化市场的重要性”。
    为了打开海外市场,雪兰莪锡设定了三个方向:开发迎合国际市场的设计,引进新颖的生产过程和在海外国家建立零售点。杨家的子女们在这场奋斗中居功至伟。皇家雪兰莪的出口产品比率在2000年便突破了60%。

    1885年,年仅14岁的客家小锡匠杨在广东汕头登船,来到新兴的锡矿产地:马来半岛。他在一个约4000人口的新兴采锡小镇和兄长杨进祥、弟弟杨伟祥会合。当地人称这个小镇为KualaLumpur(吉隆坡),意指“泥泞河口”。

    杨或许没有想过,这个默默无闻的小镇将在日后成为马来西亚的首都,高耸入云的国油双峰在此傲视全球。同样不会想到的是,由他们这批华人移民带来的锡制作技术将在这片泥泞的土地上发扬光大;由他创立的锡匠铺子会在此后的一个多世纪中历经兄弟不和、产业转型、经济萧条、世界大战等内忧外患而不倒,最终成为世界上最大的锡生产商,享誉全球。

    闯南洋的小锡匠

    1886年,吉隆坡到巴生(Klang)港口的铁路宣告落成,原本要在泥泞中跋涉一整天的路程缩短到43分钟。自此,吉隆坡的城市发展也走上了正轨,镇内人口激增。杨氏兄弟的锡匠铺“玉和号”也搭上了快车:由于华裔移民增加,作为华人家庭必需品的锡香炉、香座、烛台需求旺盛。以此为契机,杨扩大了店铺的规模,雇佣了几个工匠。

    1904年,攒下了身家的杨+回乡娶亲。新娘子叫罗八,和新郎一样,也是客家人。与嗜好杯中物和赌马的杨不一样的是,罗八坚韧不拔、刻苦耐劳,且极富商业智慧。有人说,若没有罗八在旁相助,杨也许不会有多大的成就。

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