对家纺企业来说,掌握目标消费群这种的特殊的情感,加之利用和放大,是很有必要的,因此在选择品牌代言人方面选择诸如刘嘉玲、李嘉欣可以表现某些品牌内涵,但忽视了消费者的感受价值,这些明星都是高高在上,不食人间烟火形象,缺少和消费者深度沟通,与自己内在价值不相吻合的情况出现。
值得注意的是,日本的一个“没有牌子“的家纺品牌无印良品却日均突起,成为席卷亚洲的知名品牌,原因在于就是他们洞察了消费者的内在需求和价值,在消费者生活形态入手进行深度的实践,发现众多的消费者已经厌倦了浮夸攀比的生活方式,向往宁静节约的生活,因此,无印良品的设计师考虑的不只是一间贩卖服饰、杂货、文具等的一般商店,它更是以「生活型态提案店」来自诩。生活型态提案店,这听起来有点玄的名称。消费者到无印良品购物,不再只是购买商品本身,而是品牌背后所欲传递的一种简约、自然、基本的生活型态。当消费者发现原来看似简单的商品,也可以兼具质感与美感时,本来只要买笔的顾客,可能接下去购买笔记本、衣服、零食、甚至家具等。藉由这些商品,落实了心底原本对简约生活的向往。例如一般日式零食的包装,通常是精美且多层次;但无印良品的原料虽是处处精选,用的却是简单透明的包装,以符合其简约、 自然的基调。
二、打破行业标准,建立深入人心的品牌体系
建立有效的品牌定位和区隔,是家纺企业持久获得销量的关键。纵观国内目前家纺企业的品牌运营质量和运作水平,和整个行业发展状况一样,基本上还初在草创期,投资不少,成效不大。粗放式的品牌营销手段,明星代而不言,言而不明,产品款式同质化,传播推广模式单一,品牌定位风格的未能得到充分演绎,将直接影响各个家纺品牌在市场中的表现。我们发现目前国内主要的一些家纺企业,尽管已经初步具有的品牌建设的意识,纷纷对自己的品牌和款式进行了定位,如下图:
但即便在这样的一个定位基础上,是否能真正体现了自己独特的风格,到目前来看,还做得远远不够,差强人意。如博洋这个首先提出“家纺”行业概念的企业,品牌诉求是“生活点精品”,真的做到精品了吗?很多业内都知道他家的产品,不少是从南通叠石桥进来的大路货,本来一个非常好的品牌定位就这样被糟蹋了,可见经营者品牌观念还仅仅停留在打打广告的层面上,忽视了品牌初级运作阶段,必须还是以产品品质为基础的,脱离了产品,只能把浮在上面“品牌”做空,结果是很危险的。