饱和竞争状态下的精益化营销管理

　　管理市场主要任务：
 
　　市场信息的管理
 
　　策划层面的策略：市场策略、产品与品牌策略、渠道策略、价格策略、传播策略
 
　　策划市场活动
 
　　组织资源与实施、管控市场费用
 
　　管理与传播品牌
 
　　市场活动策略的监控与评估，比如广告效果等等。
 
　　6、服务系统的管理
 
　　服务的功能主要有内部客户和外部客户的服务。
 
　　对于内部前协调和支持的作用，主要有：
 
　　提供销售数据
 
　　订单的处理
 
　　客户授信管控
 
　　其它销售支持等
 
　　对于外部客户的服务主要有
 
　　客户服务（比如客户服务平台的建立、订单核实、货品交付通知等）
 
　　售后服务
 
　　客户投诉处理
 
　　特殊要求的支持
 
　　消费者意见调查
 
　　提供客户增值的其它服务（比如知识传递）等
 
　　7、打造职业化的营销团队
 
　　人才是企业经营成功的一个重要决定性要素，人才和选拔培养与招募是企业当前必须要重视的一个问题。为保证战略实现，团队的打造应立足以下几个方面：
 
　　良好的职业化态度与道德品质
 
　　具有战略眼光和开阔的视野
 
　　具备大局观念，舍小我（自身利益）顾大我（企业利益）
 
　　精通专业技能
 
　　具备良好的团队精神与协作能力。
 
　　解决高绩效团队的问题，一方面企业要认真审视企业现有员工的素质与能力，开展针对性的培训或者选派人员至专业机构深造；对于经过再次培训仍然严重落伍的人员，只能采取换岗位或者淘汰出营销队伍。对于关键性重要核心岗位企业可能还需要引进职业经理人。

上一页  1 2 3 4 5  下一页