一般而言,消费者到专卖店购买产品都是冲着专卖店的货源清晰、产品真实可靠而去。那么,服装专卖店销售杂牌服装这是欺骗消费者吗?昨天上午,在绍兴县柯桥一家外贸公司工作的米小姐向记者咨询这一问题。
米小姐称,20多天前,她到柯桥步行街一家叫“布意坊”的店里买衣服。当时她看中了一件款式不错的上衣,但准备付款时却发现选中的服装不是“布意坊”牌子的,而是叫“小泥人”的牌子。当时她向售货员提出了疑问,但售货员表示,这种衣服的质量也很不错,请她放心。于是,米小姐花200多元钱把衣服买了下来。没想到,新衣服在第一次清洗后就出现了褪色现象。米小姐认为,她是冲着“布意坊”的牌子去的,想不到专卖店“挂羊头卖狗肉”,存在欺骗消费者的嫌疑。
昨天下午,记者见到了米小姐,发现她购买的黑色衣服的确存在褪色现象,但看起来不算严重。记者问米小姐是否需要帮她去店里交涉,但她表示“只是想提醒一下消费者”。随后,记者来到柯桥步行街,发现街上有两家“布意坊”专卖店,相距不过百米,其中一家店除了销售部分打折的“布意坊”服装外,其他服装看起来都像“韩版”的,品牌也比较杂乱。
记者就此问题向绍兴县工商局市场科的杨科长进行了咨询。他表示,只要专卖店经营内容在营业执照许可范围内,又不销售假冒伪劣商品,不存在故意剥夺消费者知情权等行为,就不算违规。
一些服装行业的人士认为,目前一些专卖店由于品牌意识淡薄,经常会为了追求利润而经营其他杂牌的相关产品,或者不对品牌价格进行认真维护,随意打折销售,这极大影响了专卖店的品牌形象。但也有一些品牌服装供应商允许专卖店销售其他品牌的产品。
那么,如何来识别真正的专卖店和非专卖店呢?业内人士认为这是比较困难的。最简单的办法是向业内人士咨询,或者查看一下供应商的专卖授权牌等其他标志。此外,专卖店也是分级别的,一些级别高的专卖店,店内外的装潢都使用统一的品牌标识,进店后几乎很难看到其他品牌的商品。
1