管理创新：我们路在何方

　　当代的中国，创新已成为中华民族的主旋律。只有自己的，才是最好的，正成为国人的共识！于是，我们的技术创新突飞猛进：飞船上天、嫦娥奔月、中国“芯”的诞生……给了我们一个个惊喜，更给我们国人重新树立起了自信心。　　
 
　　相对于技术的创新，我们管理创新还一直没有重大突破，这确实让我们从事管理工作和研究的国人汗颜。不服气是不，那你就瞧瞧：企业战略管理培训一般是安德鲁斯优势、劣势、机会、威胁（SWOT）理论、波特行业五种竞争力量理论、波士顿矩阵图、麦肯锡矩阵图；企业营销是“恩格尔定律”、科特勒营销、安利模式、戴尔直销；品质管理是戴明PDCA循环、QC新老七大手法、六西格玛；生产管理是5S、十分钟快速换模（SMED）、全员生产管理（TPM）、戴尔柔性化生产、丰田精益化生产……这些理论一直占据了我们管理的主要阵地。　　

　　在我国一些优秀的企业，也进行了一系列的管理创新，如海尔的OEC管理模式、三工并存等；奥克斯的“小狗经济”承包制、民主选举。确实让我们眼前一新，也给企业创造了经济价值，但中国企业的现状不同，推广起来很难。就拿海尔的“三工并存、动态转换”来说，如果在一般的企业，特别现在用工紧张，试用员工转为合格员工，合格员工转为优秀员工，这上转可以接受。但如果是下转为试用员工，或者是临时工，企业吸引力不强，下转的员工不炒企业鱿鱼才怪呢？这应该引起我们深深的思考：难道我们创新的管理理论通用性真这么难吗？管理创新路又在何方呢？　　

　　 中国管理理念的创新，不是某一个人的责任。它关系到中华民族企业是否真正能在国际竞争中占有一席之位，关系着国家经济的命脉。国外的专利已掠夺了我们不少的财富，我们也为学企业管理交过了巨额的学费，管理理论不要一直依赖进口。我们要行动起来，要有广泛国人的参与，管理创新就会像填地基一样。大家填层浮土，众人踩踏实；大家再填层浮土，众人再踩踏实，这样的管理创新就会又牢又高。所以管理要创新，就必须要有创新的基础，要做好管理创新的基础，有以下几个方面，我想这就是我们管理创新之路吧！　　

　　一、向国外学　　

　　国外的工业化历史比较长，他们创造了很多优秀的管理理论，我们应该对他们的创新成果，虚心的进行学习，特别是欧美和日本。作为企业管理者或进行管理理论研究的学者，在自己从事的这块领域，更应该进行深入的学习了解。　　

　　笔者曾有一个朋友，在他刚从事品质工作不久时，开始自学摩托罗拉的六西格玛品质管理。这可苦了他，学得云里雾里，怨气冲天，说这不是骗人吗？每百万次的出错机会控制在3.4次，怎么能做到呢？学习兴趣也慢慢下降。后来在一次聊天中，我告诉他，不要先去学六西格玛，先学自己从事的品质工作流程，再去学PDCA、5W1H，求实用。随着自己知识的增长，品质理论会一步步自然而然学下去。这朋友还算长脸，现在说起品质，理论一套一套的。　　

　　我们在进行学习时，应该根据自身的知识结构，选择适合自己的学习教材。在学习时，要揣摩它们的精华核心是什么？有什么不足之处？他们当时所处的是什么样的环境？如何能借鉴引入到我们的工作中来？不要为学习而学，要为应用而学；学习要从浅入深，从简单到复杂再到简单。　　

　　二、向老祖宗学　　

　　五千年的华夏文明，老祖宗给我们留下了宝贵的文化遗产。它们当中的管理精华，更值得我们学习。如一本《道德经》，洋洋五千余字，教给了我们为人与修养，每个人都可以有自己的理解和感悟，但并不影响《道德经》的魅力，笔者也曾把一些理念理解为：攻防象水，无息渗透；功不独享，得益非凡；以柔克刚，无坚不摧。我们老祖宗真是伟大，一本《道德经》一直感悟着华夏儿女！　　

　　说到企业管理，也许有些人认为，我们的管理理念不行，热衷于学习国外的管理。其实国外的一些管理理念，我们老祖宗在几千年前就形成了，如QC新七大手法中的PDPC法，有兴趣的朋友可以把它和《孙子兵法》的始计篇去比较研究，发现它的最优决策分析方法不及《孙子兵法》的始计篇完整；QC新七大手法中的系统图法，可以去和《三国演义》中的第四十三——五十回火烧赤壁的故事比较，就会发现我们老祖宗的思维，真是太伟大了！火烧赤壁的系统思维，真是环环相扣，我想日本人创造的QC新七大手法时，是否也吸取了我们古代的哲学精华！　　

　　管理学是一门科学，更是一门艺术。如果想在中国做好企业管理工作，就一定要学习中国古代的哲学思想，这正成为很多从事企业管理人员的共识。

　　三、要有实践精神　　

　　每一种管理理念的产生，它都是创造出了不俗的成绩，然后再整理成理念。我们学习管理理念，就是要再把它转化为现实的工作方法，再为企业和管理创造经济或社会价值。　　

　　如果没有实践精神，仅管我们学习了很多的管理理论，但在企业工作中没有成效。这就是肚中有奇谋，现实前发黄，成为一代理论大师。在工作中，我们应该让理论指导我们的实践工作，但又不要被理论套牢，要有自己的想法和创造，在理论中引出新意。如关于品质的理解，我就把它理解为：质量=良心+责任心，直指中国人性的深处，产品的质量控制不难，就是看操作者的良心和责任心了，就好像我们经常在说要凭良心说话，那质量的好坏就是凭良心做事了！作为管理者，一定要有实践精神，用理论指导实践，再用实践完善理论！　　

　　四、要有开放的心态　　

　　管理要创新，我们必须要有开放的心态，把我们的管理经验和管理理念传播，不要怕别人学去了。只有懂管理理论的人多了，我们从事管理创新的基础才牢固。　　

　　首先是企业要有开放的心态。现在有些企业，对员工培训比较多，我们应该对这种企业表示敬意。但也有些企业，是拿来主义者，舍不得对员工培训，不想自己培养人才，只想在外招一些这样懂那样懂的员工回来，马上就能给企业创造效益。这是典型的损人利己者，笔者就曾碰到一位在企业工作上十年的员工，对5S是什么都不知道，这不能不说明是我们国家产业工人的悲哀。因为每个人，除了第一个学习途径是学校，第二个学习途径就是工作中，如果企业不对员工培训，那就会把他们变成产业文盲。还有一些企业，害怕自己培养好的员工跳槽，其实企业有吸引力，员工怎会跳槽呢？退一步来说，员工在学习的过程中，也会给企业创造价值。再退一步来讲，企业培养好的员工他还是在国内工作，也是在为国家创造财富。如果每个企业都对员工培训，不仅可以为国家培养牢固的管理创新基础，而且每个企业招聘回来的员工，立即可为企业创造利益，何乐而不为呢？　　

　　 其次管理培训机构和管理专家学者要有开放的心态。对热爱学习管理知识的人，要给他们平台。因为现在管理培训的授课门票，价格都是不菲，不是每个人的经济都能承受。如果我们的管理专家学者，每人每年都能进行一、二场免费的公益企业管理讲座，这可是我们民族之福。同时也可以更加激励一些有志青年，攀登企业管理的珠峰！　　

　　再次个人要有开放的心态。做为为企业的管理者，心胸要开阔，要把自己的一些管理经验，和自己的同事分享。在和同事分享自己的经验时，自己也是在再一次的总结和提升。同时有管理经验的同事，要发挥传、帮、带的作用，把管理理念传递给每一位在企业工作的员工。　　

　　经过企业、管理专家学者和个人的共同努力，使管理理念分享给每一位企业员工。对于想学习更多管理理念的人，我们能有人帮他一把，这样我国懂管理的人多了，管理创新的力量就更庞大。涓涓细流，终会汇成大海！　　

　　五、要有合作与悟道的精神　　

　　在管理创新时，大家更应该有合作与悟道精神。因为每个人的管理经验和知识结构不一样，想法也会不同，还是老话说得好： “三个臭皮匠，挺个诸葛亮”，这是合作的体现。我们千万不要是“一个中国人是一条龙，三个中国人是一条虫”。再次是悟道精神，我们不能一辈子做学生，更应该做导师；我们不是学得少，而是创新成果少。　　

　　在管理创新中，中国的家电企业就是用合作与悟道的精神，曾给了国人自豪与期待。04年之前，国外彩电巨头在中国家电市场横冲直撞，目空一切，牢牢占据着中国70%的市场份额。中国的家电企业就是以合作与悟道的精神，从研发、生产到销售，进行创新，在04年打了一场漂亮的翻身仗，国产彩电牢牢占据了当年70%以上的市场份额，海尔、创维、康佳、长虹、TCL、厦华、海信……一个个熟悉的品牌已经排在了飞利浦、LG、松下、索尼、三星等国外品牌的前面。接着是空调和手机等，也取得了不俗的战绩。后来，又因个别家电产业的合作与悟道精神，出现了问题，把一个个伤心的理由，留给了国人。

　　在管理创新中，如果缺少合作与悟道精神，我们前进的脚步一样会停滞不前！　　

　　在改革开放后的前25年，如果说是我们学习管理理论的阶段，那么后25年，应该就是我们出管理理论成果的时候。只要我们每个国人都奉献出自己的聪明才智，管理创新之路就一定在你我的脚下！

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