胡润百富薛方全：日赚26万的秘密

    员工管理：以人为本破除距离

    记者：薛总在宏观政策经济把握方面确实很好。我们看一个微观问题，有网友问，您现在管这么大的企业，对于员工的管理方面你有什么心得和手段？你怎么处理你和员工之间的关系呢？

    薛方全：首先我是建立在以人为本的基础上来管理我的企业。员工与老板之间从感情上我们是没有距离的。

    记者：为什么这么讲？是否可以具体阐述一下零距离是怎样表现的？

    薛方全：对，这要看老板的个人素质了。我这个人出生比较贫苦，在这一生当中我吃过很多苦，我也理解员工地。当员工的滋味我也有过，我经常换位思考，当我当员工的时候怎么来对待老板，当我换位思考之后我很能和他们沟通。现在我吃两顿饭我都和员工一块，除了有特殊的应酬以外。平时，我们工作上很认真，工作上是有距离的，但在生活上和他们一起沟通。所以我们企业很和谐，整个公司上上下下很和谐，员工的“五险一金”我们全部交到位。每一年我们也搞一些人性化的管理。比如说五一、十一，这个长假不放假，为什么？员工基本素质与现代化企业要求有差距，我们就利用长假进行素质培训。实际上这是员工的福利，他们也理解。

    反过来讲，我们实行人性化的管理，春节我们现在有21个省市的员工在公司供职，如果我们五一、十一都放假，有人一两天路程来回，三四天路程基本上就没有时间休假了。如果把假期用来培训，把假期的时间加到春节里，我们春节放假时间一般是20天左右，这满足了员工探亲、春节回家的需要。我认为这样的管理还是一个创新。

    记者：确实企业人性化管理是很重要，这能增强企业的凝聚力，企业的核心文化能够得到加强。我看到你们的民生网页上有这么一句话：企业家的品格，决定企业的品格。

    薛方全：我是最早上班的一个，也是最晚下班的一个。早上我是6：50起床，7：00洗漱，7：45到公司，8：30上班。

    记者：时间很准？

    薛方全：对，每天7：45准时到公司。如果有应酬和其他的会议就不一样。回去以后晚上大概21：00以后就和员工交流、谈心，生产上的事情要过问一下，这实际上是起督促的作用。我们现在搞优质服务，我就经常以客户的名义去抽查优质服务的客户电话等，看我们的员工是怎么处理的。

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