开拓茅台蓝海

　　对于中国的很多民族品牌的国际化道路,可以说都在传统与创新之间寻求新平衡点,这是目前众多中国品牌的共同现象。 但是如何走出这个老话题,以国际眼光去全新定位品牌战略的国际化之路是值得令人深思的。任何产品的国际化道路都要基于它本身的属性和特质, 这是其品牌的标识,是不容改变的,不能因为它打入了国际市场而有所改变, 特别对于中国传统的民族品牌而言更是如此.将产品准确定位并建立一套符合国际标准的产品质量体系和文化创新体系是民族品牌走出去的关键.
 
　　对于具有知识产权的中国民族品牌——国酒茅台来讲,建立一套完整的品牌维护体系和符合国际品位的服务理念是相当重要的. 文化营销, 情感营销,事件营销等手段在国际上很难实现.第一,没有共同的文化背景作为基础去宣传传统的酒文化历史,第二,没有可以直接借用的历史事件去建立情感上的关系,第三,没有共同的民族认同感. 基于以上三点,因此,我认为在国内能做到行之有效的营销模式复制到国际上去运用是行不通的。
 
　　享有国际知名品牌效应的国酒茅台应该将渠道建设作为国际化道路的核心工作来抓,笔者认为与品牌知信度高和执行能力强的国际大企业集团合作,实现强强联合,充分利用其销售网络优势,品牌形象和固有的客户群,这一销售渠道的建立是快速走上国际化的重要方式,但茅台还必须有自己的销售渠道,这有利于公司掌握客户的第一手资料和不同市场的供求情况;其次,有利于快速的传达公司的所有信息; 最有利的是能和客户建立直接的联系. 而国内现有的专卖店形式是茅台所熟悉的，可以继续推行这样的销售形式，但是不能照搬照套，因此我认为对于专卖店的设计和规划必须基于以下几点考虑：
 
　　一、赋予产品更多的中国文化元素，坚持茅台传统包装的同时在系列酒方面要大胆创新具有中国气息的产品。
 
　　二、注重产品文化的提炼，并给予新的内涵，形成有利于国外消费者更容易接受的产品和服务。
 
　　三、构建完美的客户服务文化，这是最为重要的，也是最容易被忽视的一点，人文茅台的定位其实是中国传统文化渲染在民族品牌产品之上的产物，那茅台就是我国民族工业的代表，因此，不仅产品要有中国风，服务上也要有更高的要求，未来中国品牌在国际上的竞争是基于优质产品质量上“服务”（service）的竞争。经我观察在国内所有茅台专卖店都在服务上是存在问题的。硬件服务与软件服务没有形成统一，销售人员的服务态度不一，专卖店都由经销商各自为阵，管理不能统一直接导致客户服务的不统一，当然，从国内的具体情况来看，在短期内消费者没有形成共同的服务文化意识，但随着国外大企业集团中国本土化进程的推进，先(全球品牌网) 进的服务理念必将融入到国内各个领域，竞争将越来越大，这是中国企业必须面对的挑战，而对茅台的国际化之路来说更是一个挑战，因此，笔者认为增强企业的“软实力”(Soft Strength)是应对挑战的有效方法。
 
　　那什么是企业的软实力呢？即从品牌和声誉、透明化和人性化的领导方式，同社会环境的协调等方面，达到人赞赏和尊敬的状态。中国的企业需要从掌握“具体资源”转移到建立“抽象资源”，(Abstract resources)软实力就是企业的抽象资源。
 
　　如何去构建企业的软实力呢？
 
　　1、成为技术和创新的领导者。技术和创新一方面满足了消费者的需要而被认同，一方面作为社会发展进步的驱动因素而广受尊重，是许多公司软实力的核心。
 
　　2、企业拥有独具魅力的管理和领导。如GE前主席韦尔奇，苹果公司总裁乔布斯连同他们的创立的管理方式，即为员工创造了个人发展和价值实现的良好平台，也赢得了供应商和客户的赞赏。
 
　　3、成为有责任感和影响力的企业公民。企业在追逐利润的同时，承保护生态环境的可持续发展是不可推卸的责任，也是树立企业正面形象的重要途径。
 
　　4、抓住客户在物质和精神上的渴望。与客户内心渴望共鸣所建立的客户忠诚度将远远超越产品和服务本身，并且赋予品牌鲜明且持久的精神内涵，使品牌号召力大大提升。
 
　　对于茅台未来发展之路我认为必须基于科学发展观，不断将传统与科技有效融合，创新科技，创新理念，创新管理和战略，并配合个性化服务与营销手段，建立准确完善的信息反馈系统，想客户所想，不断更新产品观念，持续增强企业的竞争力。                            
 
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