在TCL电脑因杨伟强的黯然辞职而陷入舆论漩涡时,许多人都把怀疑的目光瞄准同样具有家电背景的海尔电脑。理由很简单:当几乎所有家电企业都从PC领域撤退时,只有海尔还孤独坚守在IT大道上。
国内家电企业风风火火进军PC行业的往事赫然在目。但如今,海信、厦华、创维、春兰等品牌要么偃旗息鼓,要么无声无息,均已淡出了PC卖场。TCL电脑在遭遇2006年巨亏以及高层变动之后,也是元气大伤。
“孤家寡人”的海尔电脑,是否就能够走出家电企业兵败PC的宿命?
对于这个问题,最近权威统计机构IDC提供的数据或许能给我们一些启示:其今年最新数据显示,海尔笔记本年增长达116.0%,第二季度出货量接近10万台,在超越三星的基础上,再次超过索尼,在国内品牌中仅列联想之后。
这样的成绩或许只是起点。因为海尔电脑内部给自己定的目标是,2007年出货量达160万台,其中笔记本为60万台,台式机为100万台。在2008年,海尔销售规模还将提升至目前的2.5―3.5倍。届时,海尔电脑完全跻身主流PC品牌之列。
同样是家电企业,海尔和TCL们的命运似乎迥然不同。造成这种强烈反差的原因有很多。
从表面看,海尔集团实力雄厚,芯片巨人英特尔垂青有加,这些都是帮助海尔电脑实现飞跃的台阶。但笔者认为,更深层次的原因则是海尔电脑打造产业链的功力,理解用户需求的能力,以及其善于将劣势转化为优势的勇气和胆略。
在产业链打造方面:长袖善舞的海尔不仅获得了英特尔的扶持,还与台湾诸多代工大厂建立了牢固的合作关系,同时悄然布局国内生产基地,除了东莞、深圳的基地外,海尔还将在苏州建立笔记本电脑生产基地,并将运营中心搬迁到北京,主要的研发和营运功能也将随之北上。此外,海尔电脑最近又与IT分销商英迈展开了全面的渠道合作。从9月开始,英迈将包销三款海尔笔记本电脑新品。
值得一提的是,海尔电脑完全借鉴了海尔家电的现金流模式。海尔电脑对上游产业链一般是采取先收货后付钱的方式,而面向下游渠道则是先收钱后付货,这种方式帮助海尔电脑实现了零库存,并将自身风险降至最低。
相比之下,TCL电脑却受到了现金流的拖累。TCL对渠道的政策是先压货后收钱,周期长达几个月。因此,当渠道商遇到市场低迷时,TCL电脑就会面临巨大的资金紧缺压力,盘子越大,仅靠集团输血就越难以支撑局面。由此又会导致TCL和上游产业链之间的恶性循环:资金链一旦紧张,上游厂商都会闻风而来,竞相追债,从而导致“挤兑效应”出现。
当然,海尔电脑要提前收款,保证现金流的周转速度,就必须贴心照顾到渠道商的利益。海尔电脑的做法是在用户需求上做文章,以确保产品能卖得出去。理解用户需求也是海尔电脑区别于其他厂商的独特之处:几乎每一天,来自海尔各地工贸的数千名销售员工都会将用户意见收集并上传至总部,总部再根据这些意见改善自己的产品。据称,海尔最火的润眼电脑系列,以及最近推出的售价高达数万元的奢侈电脑的创意皆由此而来。
家电企业进入PC行业的软肋也很明显:把不准PC产品的节奏,找不到卖点,找不到合适的合作伙伴。
不过,海尔电脑在一度失败之后,已经懂得了扬长避短。在研发、生产和销售等各个方面,海尔电脑都会利用专业“外援”以及向强者借势——和英特尔建立联合实验室,并找来大批国际研发人才;模具设计交给日本江川科技等“高手”负责;和台湾精成电子科技集团合资建厂;在销售方面,主力部队都是来自TCL、同方、联想等公司的专业人才;国美、苏宁等原本不被重视的家电渠道甚至成为了海尔电脑的优势。
现在看来,海尔电脑已经度过了最为艰难的时刻,当它的昔日伙伴纷纷黯然淡去的时候,它依然在一路高歌。不过,PC行业总是流行赢家通吃的规则,永远跟随的企业难免会英雄气短。海尔这个“外来者”如果不能快速跻身主流PC品牌之列,它所面临的压力依然会很大。
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