概念林立该何去何从

　　服装行业借鉴汽车4S店模式，虽然目前市场还没有太多的追捧者，但是这一模式的借鉴还是有它存在的价值，我们要学会取己之长补给之短，发挥创新思维来找出适合自己企业的发展思路。
 
　　汽车4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）。 “4S”代表专业、信赖，可以托付。
 
　　4S店模式这几年在国内发展可谓命途多舛。但汽车行业的4S店本质就是，汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的“汽车终身服务解决方案”。
 
　　我们看一下目前已经运用4S模式的服装品牌。
　　 
　　Q&X携4S模式闪亮登场
 
　　2006年春，创建于伦敦的时尚品牌Q&X（凯安斯）悄然进入上海，将英伦的创意生活方式和其独有的品牌“crossover”文化，带给了中国的年轻一代。
 
　　“Q&X”深谙，仅仅关注成本、提高市场占有率、增进股东的股票价值这些经济学的原则是远远不够的，因为21世纪的商业文化和行为已经改变，商务策略的关注点也必须转移到感情原则上来。建立一个时尚品牌王国，除了不断推出新产品以吸引人们的注意力，推广品牌自身的历史、风格、所蕴涵的品位及一种能彰显品位的生活方式外，更重要的是为每一位消费者提供一套完整的“着装个性服务解决方案”。“4S”的创新营销模式应运而生。
 
　　整装销售(Sale) 
 
　　小批量，多款式。创造最新鲜感、最稀缺感、最个性化的销售服务。消费者所能感受到的是最高速的合身创新。
 
　　个性配饰(Sparepart) ，售后服务(Service)
 
　　Q&X创造的信息集成系统，解决了配送、个性配饰供应链分裂的问题，实现一家门店可共享全国各家门店库存。看上了却买不到的故事，在Q&X永远不会发生。
 
　　信息反馈（Survey）
 
　　你能想到的创新式样，将会通过信息管理系统，及时传送至Q&X。说不定，下周属于你的款式就会出现在门店。
 
　　“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。Q&X独创的服装业“4S”模式，通过Q&X“4S”门店的服务，可以使用户对品牌产生信赖感，从而扩大销售量。在“服务经济社会”的大背景下，Q&X的“4S”模式走出一条不同于其他品牌的创新营销之路，与该品牌崇尚的“CROSSOVER”创意生活模式相得益彰，共同发展。
 
　　芭碧妮娅服饰资源在手傲视群雄
 
　　芭碧妮娅服装来自浪漫之都——巴黎，在1998年，芭碧妮娅新掌门人芭比娅.芭芭拉女士借鉴汽车行业成功的4S模式以及ISO9001质量管理体系的全部精华，并在二者基础上，结合服装行业的经营特点和目标要素， 建立了芭碧妮娅服装折扣4S经营体系，为服装行业的规范化运营提供了科学的标准和示范先例，涵括了全球化的采购体系、立体化的产品体系、一站式的渠道体系、沙龙式的服务体系。 
 
　　芭碧妮娅服饰在中国市场的核心价值是4S+品牌折扣，二者密不可分，是一个有机的统一体。它与世界品牌服装折扣经营管理协会实现资源对接与互补，通过全球对近万家服饰企业进行地毯式梳理，芭碧妮娅女士服装将全球3000家品牌服装，屈尊旗下，捆绑上市，既为中国亿万热望已久的消费者提供价廉物美的产品，又为早已翘首以待的投资人带来了冲击中国传统服装市场最丰富的货源储备。
 
　　如今，芭碧妮娅服装作为一个国际服装品牌，历经半个世纪的发展与积淀，拥有遍布全球的一百多家分支机构，一万余家终端卖场。 

　　懵懂中极力服饰推出4S店模式
 
　　04年国内企业极力服饰首先“克隆”了4S模式。他们打造的国内首家服饰4S店引进“私家西裤设计师”，让任何体形的成人都能买到合适的西裤。 
 
　　极力的4S店要销售各种极力货品，为顾客提供专业的售前、售后服务，如消费者购买产品后体型发生了变化，该店可免费修改。同时，4S店还可为消费者在面料选择、西裤清洁、西裤保存、以及如何进行服饰搭配等方面提供免费咨询。与汽车4S店销售汽车零配件不同，服饰4S店销售的配件是配饰，如皮带、领带、皮夹、包、围巾等。
 
　　历史上似曾相识的一幕！
 
　　从泰罗提高一个点的点效率叫科学管理，过渡到了福特面向流程的线效率，点效率到线效率的过渡是个划时代的革命，恰恰是行业外的经验带来的，善于总结找出规律。
 
　　福特汽车1903年成立，1908年福特T型车赢得了全世界的认同，当时产量一年6000量，全世界排行老大。为了降低成本，提高生产率水平，老福特向罐头厂学习，引进了罐头厂场流水线经验，发明了汽车装配的流水线，大幅提高劳动生产率，降低了成本。1924年 一分钟生产一辆汽车，汽车的零售价降到了325美金，这是个划时代的革命。
 
　　通过以上的服装业4S的先驱者我们可以看出，汽车4S店这一模式借鉴如当初福特借鉴罐头厂一样是成功的。这一模式旨在让广大消费者享受到“更专业、更周到、更满意、更放心的服务”，恰恰是吻合了社会发展，消费者的需求已经上升到全面的服务体系。这一诉求与汽车行业建立4S的初衷如出一辙——为客户提供一整套针对性解决方案。但我们要看到4S店在汽车行业的花开花落，所以有必要的引以为戒，从别人的弯路中汲取教训。
 
　　理智的看到汽车4S店在中国市场上的井喷与没落，02、03年全国各大重要城市4S店如雨后春笋般爆发性增长，在太原做4S店的朋友告诉笔者，在2003年的时候，太原拥有各类经销商500多家，04年就只剩下300家，现在太原的4S店只有100家左右。
 

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