概念林立该何去何从

　　北京车市相对来说是比较活跃的，但也只有三分之一的4S店在盈利。
 
　　羊毛出在羊身上，动辄千万的4S店投入。回报从哪里来？所以避免不了的维修服务以及零部件获利是汽车获利的主要部分。这也是导致汽车4S店阶段性衰落的原因之一，因为越来越多的消费者明白了，在4S店买车便宜而且有保障，但是售后服务、零配件太贵，造成许多消费者在后期护理上不买4S店的帐，避而远之。
 
　　所以，成本控制、模式壁垒……都已经摆在服装企业面前。
 
　　冷静的思考一下，我国服装企业欠缺的一个是产品设计研发滞后，另一个是品牌不成熟。所以我们要发挥其它方面的优势来缓解这两块短板。4S店的本质就是为顾客提供“全方位解决方案”，可以理解成提供一个完善价值链。而不再像以前一家服装店只提供服装销售这一个点的服务，点到线的过渡。但是这里要注意，并不是整个价值链上的每个点都需要企业自己来搭建，用资源整合来打通了一条产业价值链，这就是我们的发展思路。下面关于资源整合在4S店的运用做几个简单示例。
 
　　整合干洗店。
 
　　下游把干洗店纳入价值链，明确自己的目标群体然后可以在城市分散区域甄选几家干洗店，做长期合作，顾客可以挑选离自己家近的干洗店持卡进行折扣洗衣、熨衣、护理等服务。这样对4S店能最大化顾客的忠诚度，到这个阶段口碑营销自然而然就能发挥作用。对干洗店能为其提供固定消费群，两全其美。
 
　　整合可利用网络资源。
 
　　线上可以与整合可利用的网络资源，提供线上服务，消费者在线搭配衣服的组合，运用最新技术三维试衣软件。然后可以直接下单，既满足了消费者的个性需求，还可以收集到消费者的意见。
 
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　　为了诠释整合资源的可行性，看一下芭碧妮娅女士服装货源结构：
 
　　国内、外下架服装：10% 
 
　　外贸尾单：20% 
 
　　国内、外企业自有产品尾单：20%
 
　　品牌代理服装：30% 
 
　　新品折扣：20%(包括当季流行款式、芭碧妮娅女士服装自行设计款式)
 
　　通过芭碧妮娅女士服装的产品体系我们可以看出，只有20%的服装是自己设计，80%的货源都是整个行业内的存量资源。所以它是把行业内的存量资源给予整合。整合后芭碧妮娅服装提供4S店这个全方位服务平台进行销售，从而达到了今日的辉煌。
 
　　很多企业都意识到行业内出现一个新概念4S店模式，这一模式就是为客户提供更全方位的服务，但是具体怎么来提供这个服务？就目前市场来看企业本身没有太多的资源不是大碍，只要能把自己定位成整合者的身份。思路就完全放大化了，利用4S店这一平台来充分合理的掌控可利用资源发挥4S店的优势。
 
　　笛卡尔说过：方法是至高无上的。我国服装品牌要多看多学，找规律学方法。资源永远都是有限的！什么概念其实都无所谓，只要本着更好的服务消费者为原则，明白我们手里有什么资源，我们能掌控什么资源，然后放开去做吧！
 
　　相关链接：以PUMA为首的一线品牌06年初陆续在我国开设了概念店。
 
　　记者采访PUMA中国区总经理——潘茱莉女士，什么才是真正的概念店？茱莉为我们作了如下解释。PUMA之所以在全球陆续开设概念店，不单纯是品牌的“展览馆”而是代表着与不同消费群的互动关系，更可展现品牌层出不穷的创作灵感，而在北京开设的这间全新设计的概念店亦完全诠释其品牌理念，同时希望提供给消费者更加全面到位的服务，和不同的购物环境，概念点的开设，更加完整的满足了各个阶层消费者的购物需求，让人们可以在非常舒适的环境里购得所需所想。
 
　　“概念店”无非还是本着深耕服务为原则，为消费者带来更高的增值服务，不要被概念迷惑。上苍有好生之德 ，给了我们人类一个本领：凭借有限的知识去把握事务的本质。
 

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