厂家的资源对经销商而言意味利润,那么向厂家争取更多的资源就是争取更多的利润了,因此,向厂家争取更多的资源支持是经销商所支持的,而给经销商的任何资源对厂家而言都意味着成本,如何减少在成本上的支出,而又能让经销商多办实事是厂家所追求的,正因如此,给经销商的资源自然而然也就成为厂家与经销商讨价还价的焦点。而这个讨价还价还形成了许多学问。
那么经销商要从厂家获得更多资源支持,又应该怎样去练就这门学问呢?在笔者看来,经销商首先要对能从厂家获得的资源类型有一个大致的了解。
资源的灰、白双色
不同行业的经销商对资源的需求会有所不同,如家电经销商需要的资源包括广告、样机、资金、培训、促销等等,如何向厂家要更多的资源,也许经销商首先应该搞清楚的是厂家给予经销商的资源的不同形式,然后再对不同形式的资源去积极争取。
而按照收入的不同类型,我们可以收入分为白色收入和灰色收入,对于厂家给经销商的资源,我们也可以做如下类比,即白色资源和灰色资源。
白色资源
所谓白色资源,是指厂家正规经销商政策中包括的广告、资金、培训、促销等各项资源,这些资源在厂家与经销商签约时,都有明确的规定,并形成书面的协议。正因其比较透明,所以笔者将其归类为白色资源。如许多家电厂家就在经销商政策中明文规定:达到多大销量给予不同价格优惠,以及不同销量,返点的不同层级;在规定时间内打款能获得的折扣比率,以及不同资源给予经销商的形式是现金还是产品。当然这种资源在规定中就资源的多少也一定的机动性,正因如此,我们也可以把这种形式的资源称之为“白色资源”或“阳光资源”。
对于白色资源,正规的家电厂家都有较强的执行力。如某著名家电企业,在对经销商进行促销赠品支持时,就要求各经销商甚至终端对赠品的流向做出说明,将赠品与不同机型编号对号入座,以防止促销资源的非良性流失。正因为各厂家都强调对对白色资源的管理和执行,因此,白色资源相对而言,都能正常到位,但也很难出位,也就是说,经销商也很难从厂家得到额外的白色资源。
对于竞争激烈而又利润微薄的小家电而言,相要获得更多的白色资源更是难上加难。但这正是经销商应该去争取的资源。
灰色资源
灰色介于白色与黑色之间,灰色资源正是如此,它介于白色资源和黑色资源之间。与白色资源相对,灰色资源往往算不得阳光,甚至于游走在规则与法律的边线。如经销商与厂家业务员串通向厂家要资源,而从中获得的资源,往往直接落入业务员与经销商腰包;有些资源在经销商那里通常得不到有效执行,很多时候都是经销商中饱私囊了;还有一部分资源可能就是业务员在开拓市场过程中的人情消费,某小家电业务员在负责某片区招商过程中,与经销商来来往往的人情消费就不下万元。
而如果经销商在操作过程中过于激进,灰色收入也就可能出轨成为黑色收入,对于这种黑色资源,厂家深恶痛绝,经销商也是提心吊胆,心怕哪一天被揪出来,“偷鸡不成,反啜一把米。”但利益常常驱动经销商与业务员铤而走险。
对于黑色资源,经销商是应该杜绝的,因为那样往往只会自掘坟墓,而对于灰色资源是否应该去争取,目前尚存在争议,但市场的发展必定会走向更加规范,那么灰色资源也会在市场中逐渐消失。