“小姐”沦为“妓女”的品牌启示

    “小姐”这个词已经被“糟蹋”了，沦为“妓女”的同义词。但是，“小姐”感觉起来又比“妓女”一词显得“含蓄”且“高贵”。
 
    20多年前，“小姐”的含义却与“妓女”大相径庭，简直是风马牛不相及的两个词语。但是，“小姐”还是没能“自保”，一落千丈，弄得人们不敢随便称呼女士为“小姐”，否则就有遭受“白眼”的可能。
 
    为什么“小姐”会沦为“妓女”呢？因为，“小姐”一词经常与“妓女”走在一起，随着时间的积累，大家就会把“小姐”与“妓女”紧密地联系在一起，渐渐视为“同类”，最终“小姐”就成了“妓女”的“雅称”或别称。当然，这也在客观上表明，妓女和嫖客都是人，在一定程度上都具有“羞耻之心”。
 
    西晋思想家傅玄曾经说过：“近朱者赤,近墨者黑。”一点都没错，天天和“妓女”厮混在一起，“小姐”怎么能保持其高雅，其“沦落”只是个时间问题。儒家代表人物之一孟子，其母亲更是在2000多年前就意识到了这一道理的重要性——
 
    孟子三岁时父亲去世，由母亲一手抚养长大。孟子小时候很贪玩，具有很强的模仿性。孟子家起初住在坟地附近，他常常玩建造坟墓或学别人哭拜的游戏。其母认为这样不利于孟子成长，就把家搬到了集市附近，孟子又模仿别人做生意和杀猪的游戏。孟母认为这个环境也不利，就把家搬到了学堂旁边。孟子就跟着学生们学习礼节和知识。孟母认为这才是孩子应该学习的，内心很满意，就不再搬家了。
 
    当然，和“妓女”混在一起还能保持“高雅”，并能流芳百世的人，还是有的，例如，北宋时期的著名词人柳永先生，其词更是获得了“凡有井水处，即能歌柳词”的美誉。但这是特定历史背景下的“产物”，不具有很强的代表性。
 
    联想到品牌管理，我们可以从“小姐”的“沦落”中获得一种极其重要的启示：如果我们不认真管理品牌、呵护品牌，不竭力避免品牌“负面事件”的发生，不注意环境变化对品牌的重大影响，不及时实施品牌微调，品牌也极有可能遭遇类似的“沦落”。
 
    例如，我们曾经信赖的国际著名品牌，一次次出现质量危机，一次次出现广告危机，一次次挫伤我们对其的信任，尽管他们目前还没有到沦为“妓女”的严峻程度，但是，长此以往，这些国际品牌必然会吞下自酿的苦酒。
 
    再如，我们曾经引以为豪的老字号品牌，英雄钢笔和狗不理包子都面临着这样的危险。
 
    相反，如果我们换个角度来思考，很多品牌在起步时都喜欢傍名牌，借此来迅速提升自己。客观地说，只要是在法律和道德允许范围之内，这种傍名牌的做法不失为一种品牌高效成长的上上之策。例如，蒙牛就在发展初期，喊出“向伊利老大哥学习”的口号，“甘当内蒙古第二品牌”，从而成功傍上了伊利这个大品牌。
 
    再如，在二战之前,日本人以制造伪劣产品而臭名昭著, 日本产品就是“低劣质量”的代名词，“日本制造”一词也成为人们嘲笑劣质产品的口头禅。但是，日本企业悔悟后，从质量管理做起，成立QC小组，不断提高产品质量，将低附加值的产品成功转化成高附加值产品。时至今日,“日本制造”已经是品质优秀的代名词。温州鞋也有着类似的经历。
 
    这就表明，如果具备一定的环境和条件，沦为“妓女”的“小姐”，同样可以“反败为胜”，成为人们尊敬的“小姐”。品牌同样可以。
 
    有趣的是，追根溯源，“小姐”一词的妓女涵义并非始于现代，而是古已有之。相关资料表明，“小姐”一词在宋代时，就已经是对从事色情服务女性的专称，当时富贵人家的女孩，通常被称作“小娘子”。元代，“小姐”一词的格调骤升，官宦人家的女孩均被唤作“小姐”，普通百姓家的女孩则不具资格。“小姐”的这种内涵，经明清一直延续到解放前都未作改变。
 
    解放之后，“小姐”一词很容易让人想到地主、资本家之类的“地富反坏右”分子，被抹上一层比较浓厚的政治色彩，大多用于对女性敌人的蔑称。正由于此，“小姐”一词渐渐从社会生活中消失。改革开放后，“小姐”一词又恢复了原貌，听起来也较有品味。后来，“小姐”一词也就成了和“先生”一样经常使用的称谓。现在，地下色情业屡禁不止，“小姐”倒退一千年，返回宋代，再一次沦为“妓女”。
 
    透过“小姐”一词一千年的风雨变迁，起落沉浮，我们更能感觉到品牌成长道路上的跌跌撞撞，一波三折。例如，我们国家的很多老字号品牌，面对环境的变化，不知与时俱进，很多都已经是风光不再。这就需要他们看清环境变化的实质，因地制宜，找到合适的崛起策略，让老字号继续焕发青春，继续为中国经济的崛起贡献力量。
 
    “小姐”沦为“妓女”，但愿更多的品牌不要重蹈这个覆辙。
 
    欢迎与globrand（全球品牌网）作者探讨您的观点和看法，作者：谢付亮，著名品牌策划专家，人性品牌策划理论创始人和实践专家，中国超低成本塑造品牌第一人，积极倡导并推广“稳健型品牌战略”；首次提出“一分钱做品牌”的运作理念、系统理论和操作技巧，为十多个品牌创造过业绩连年翻番的佳绩；曾任跨国公司品牌经理，现任远卓品牌机构（www.yzpp.com）策划总监，兼任10余家咨询公司高级顾问，40余家媒体专栏作家；著有《品牌天机——超低成本塑造品牌的16条黄金法则》（机械工业出版社）等品牌著作。电话：13588268508；E-mail：zeroshell@163.com。
 
 

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