治理整顿诊断三

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2． 诊断说明��

(1)部属目前做了哪些行动。��

列举下列行动作为参考：��

①部属是否每天都能互相愉快打招呼；��

②部属是否会考虑对方的情绪，并常常以"谢谢你""对不起"等语句相对；��

③部属离开座位时，是否会告知去向(是否让别人了解你的去向)；��

④部属是否会遵守时间(上班时间、休息时间、集会的时间等)；��

⑤部属在使用共用器具(工具、机器、文件、资料等)完毕后，是否一定会归还原处；��

⑥部属是否确实履行约定的事项(例如约定上缴报告、物品或文件、工作的完成等)；��

⑦为了不造成下游承办者的麻烦，部属是否确实传达物品或传票；��

⑧部属是否会区分公私事，例如不在上班时间打私人电话、公司的东西不转为私用等；��

⑨部属是否会爱惜公司的东西，而且会节约使用消耗品、燃料或动力；��

10在通道上遇到外部(其它部门、其它公司)的人员时，部属是否会打招呼(点头行礼)。

(2)作检查表(诊断表)以便确认。

检查表的利用方法有：①可从尚未实行的或实行的不够透彻的行动中挑选几项(2-3项需要加强的行动。然后以它做为实行的目标行动，并研究实现的方法。②可作为与部属讨部门管理必要性的方法，而且可向部属解释检查结果所得到的部门现状，以作为检讨该采取什么行动的话题。③可作为指导部属行动的参考

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