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欲入世贸大循环打破“一条龙”传统观念


[ 詹弘志 现代营销    更新时间:2006/1/14  ]    

  入世保护期即将结束,中小企业将面临的是什么,结局是什么样的,对策是什么……

  与国际接轨,首先要懂国际规则。一个让老外目瞪口呆的“中国特色”是:产供销一条龙,因为这“特色”恰恰违背了国际规则。跨国企业是绝没有产供销一条龙的。

  什么是生产商?企业没有自己的品牌,也不自己销售产品,依靠贴牌生产生存。我国一些生产商,为麦当劳、肯德基等跨国巨头做贴牌,受益匪浅:产品随着麦当劳走向全国,甚至全世界;得到了资金和技术支持,生产能力大大提高。

  什么是供应商?拥有品牌和品牌运营经验,上抓生产商,下找销售商。麦当劳拥有品牌,又有一套成熟的管理经验,他向生产商订购设备,然后提供给销售商。可口可乐也是供应商:把生产和销售都委托给其他的企业。波音公司、微软公司、555香烟……都是典型的供应商。

  什么是销售商?销售商就是产品的销售主力军,他们掌握庞大的销售网络,有熟练的销售技巧,是专业的销售高手。销售商惯用的手段是:连锁经营、销售本土化。

  有意思的是,麦当劳是供应商,沃尔玛则是销售商,他们的经营模式相同——连锁。不同的是,前者是商对商,后者是商对客。

  目前,国内企业产供销表现为三种模式:一条龙、部分分离、彻底分离。

  2000年,杜建国接到了他的第一个定单——西班牙的一家公司定了5000只猫头鹰小挂件。他抽调了5个手艺最好的师傅,设计、印料、下料、雕刻、抛光、彩绘、上眼睛……每一个环节他都紧盯不放。西班牙的客户十分满意,他赚了4万多。到2004年,杜建国赚了200多万。有钱了,他开始琢磨国内市场,“一条龙”的传统观念暴露无遗,而同他谈判的买家却明确表示,他只能是生产商。相继的几笔大生意都因此没谈成。

  杜建国的经历具有典型性。它标志着,产供销分离的模式已经在冲击着国内的市场,但是,与根深蒂固的传统观念抗衡,这种冲击力暂时还很微弱。在经济发达的沿海地区,产供销分离已经成了气候,尤以广州、深圳典型。那里的老板开工前,先给自己定位:做生产商,就千方百计提高质量,扩大规模;做供应商,就专心做好本职工作,如品牌建设、品牌运营、品牌推广;做销售商,就在销售渠道建设和销售策略研究上下功夫。产供销都抓,其结果只能是都抓不住。

  产供销分离观念的出现,使国内企业形成3种主要模式。

  一条龙。长虹、TCL、新科……都是产供销一条龙的企业。他们既生产产品,又是品牌的所有者,还有自己的销售渠道。2005年6月4日,在河北沧州,TCL集团旗下的销售公司——幸福树,开了第一家店。TCL集团计划年底前开店500家。新科等家电企业,也纷纷启动“乡镇计划”,着力在销售渠道上做文章。

  部分分离。汇源集团分离了“销售商”的角色,它卖出了自己所有的销售公司。为什么?汇源在自己做市场的过程中,遇到的问题太多:战线太长,管不过来;资金使用不合理;销售费用居高不下……“割肉”使它每月的销售额都增长40%以上。同样,三九集团宣布,将以300万元的价格转让其医药连锁公司。

  彻底分离。全国有上百种啤酒,唯独青岛啤酒走遍全国。青岛啤酒凭什么这么厉害?关键是青岛啤酒实现了产供销分离:在市场当地找一家合格的啤酒厂,用贴牌生产的方法生产青岛啤酒,然后在当地找一家销售商,啤酒全部由销售商负责销售。假如产供销一条龙,青岛啤酒会遇到一系列问题:运费高、销售费用高、地方壁垒等等。林先生就是当下三商分离的例子。

    20家暴增到8万家!深圳礼品业的发展速度让林先生惊呆了。工艺礼品好看、好销,利润惊人。1998年前后,很多小工艺品厂成了“暴发户”。

  林先生“潜入”厂家一看:生产过程竟然如此简单!只要有成型的模具、配好的化工原料就行了。他高薪拉拢了十多个老师傅,欧特雅科技开发有限公司成立了。

  第一步:找生产商。由于采用模具一次成型,无需烘烤,工艺简单,合作者掌握技术即可办厂。低门槛引来了众多投资者,欧特雅的生产网络日渐成熟,有了山东、辽宁、上海、河南等地一大批生产商。第二步:找销售商。欧特雅条件优越:产品可租可售,销售商卖了有钱赚,卖不了总部加价收回也能赚。第三步:统一调度,就近销售。将生产商的产品,就近发送至销售商的专卖店。

  三方合作,降低了生产和销售成本,降低了消费门槛,扩大了消费群。欧特雅成为供应商,走上了一条良性循环的轨道。

  入世保护期结束后,国内中小企业也将进入国际经济的大循环当中。然而,很多企业都认为,这国际规则“看上去很美”,真要实施,顾虑不少:1.眼前的钱赚得少了,产、供、销分离意味着利润被瓜分;2.没有安全感,合作难免“命悬于他人”,企业怕合作伙伴中途变卦,怕核心技术被窃取……怎么办?唯一的办法是,采用多种手段化解顾虑,利用在经济上相互依存,消除潜在危机。

  一、靠专业化、规模化战胜一条龙

  新宝公司生产电吹风、电熨斗等小家电。在当时,像新宝这样的企业遍地都是,竞争激烈。自己做产供销,新宝只能做三流企业,弄不好,就可能被市场淘汰。怎么办?贴牌!当对手还在为打品牌和销售操心时,新宝已经在生产上开足了马力。新宝靠生产的专业化,获得了大量的定单。和自己做品牌搞销售相比,虽然产品利润率降低了,但是靠销售量增加,弥补了利润率的下降,企业赚的钱不但没少,反而更多了。最让新宝得意的是:原来产供销一条龙的企业,不少都破产了;自己凭借专业的生产能力,获得了生存。几年下来,新宝由一个几十人的小企业,发展成为拥有员工近万人、厂房总面积30万平方米的集团化企业。

  二、用多种手段化解顾虑,实现安全“分离”

  1.用利益制约对方,防止中途变卦。

  “这音响,没得说!”在招商会上,面对代理商,雷森电子厂老总邓礼把胸脯拍得“啪啪”直响。可任凭他磨破嘴皮,代理商的热情就是上不来:不铺货,说啥也没用。邓礼愁了:给代理商铺货,铺不起;自己建销售渠道,没人。正发愁时,朋友给他介绍了个人——才俊贸易公司的老总王才军。“你只管抓质量和款式,销售的事你不用操心!”看了产品后,王才军表了态。邓礼一掂量,还真行:自己建销售渠道,最少得2年,再等2年,企业早完蛋了;自己安心抓产品研发,等出了名,不怕生意不上门。可王才军变卦咋办呢?凭着自己的条件,邓礼想来想去,觉得只能是自己少赚点,把利润让出一部分给王才军。通常,厂商分成是三七开,邓礼调了——二八分成。对方若是变卦,每年至少损失100万,这就大大降低了中途出现变故的可能性。现在,两家企业已经合作4年多了,雷森音响已经走遍全国。

  2.利用专业化扩大影响力,让合作者不敢轻言散伙。

  “这价也太低了。别做了,憋气!”看着气急败坏的业务员,远达标识厂的老总林锡森苦笑着摇了摇头:“这活要不接,咱都得饿肚子。谁让咱们的产品不争气呢?”为了提高产品的科技含量,远达把所有的钱都投在了研发上。产品科技含量迅速提高,特别是大型灯箱,解决了使用传统灯管,灯箱表面容易出现暗影的难题。在海南汽车全国4S店灯箱招标演示会上,远达一炮打响,很多供应商提着现金来定货。现在,供应商与远达的合作非常稳定。市场前景乐观,但远达并不打算做市场:标识产品的顾客并不是大众,销售渠道很窄。自己做市场,不但公关成本高,而且会冲击供应商的利益。

    在吉林省,镇秋电子是DVD销售公司的老大。厂家都知道,要想在吉林省市场有销量,必找镇秋电子。为啥?镇秋电子的销售渠道最完整、最稳定!为了建设好渠道,全体员工齐上阵,连老板也定期下市场,及时解决渠道存在的问题;和多家物流公司合作,建立配送系统,保证发货准时、准确。像索佳、卓科等名牌企业,都一直与镇秋电子合作。

  3. 利用多元化降低风险,不把鸡蛋都放在一个篮子里。

  东绒玩具厂专门做绒毛玩具的贴牌生产,开始时,只有1家合作企业,不但价格被对方压得低,而且一到淡季,工厂就得停工。为了寻找更多的合作者,东绒玩具厂利用展会,寻找供应商;和外贸公司合作,承接外贸定单。现在,玩具厂的定单很多。

  华人食品公司是专业的供应商,在销售方面,华人做了两点:第一是在目标市场招代理商。利用代理商了解区域市场、了解客户心理、良好的人际关系等优势,打开区域市场。第二是和沃尔玛等大型超市合作,超市开到哪,产品就卖到哪。有代理商的地区,由代理商负责供货,利润归代理商。

  林富经贸公司做纸品的买卖,销售多个品牌的卫生纸。老板杨林富算得很精:名牌利润少,可用来充门面,毕竟人们觉得名牌的可信度高;杂牌利润高。他销售的产品中,名牌保持在4种左右,杂牌7种左右。的之所以多,不单是因为利润,而且还考虑到杂牌的企业实力弱,万一断货,可以用其他杂牌来调配。

  4.用洗牌来规范合作方。

  “在这片儿,我的渠道最完整。没了我,你宝洁照样玩不转。”代理商向宝洁公司叫板。宝洁公司也挺苦恼:换,舍不得;不换,代理商不服管束,做杂牌产品。道理很简单:杂牌的利润高!

  最终,宝洁选择了对这些代理商进行清洗:撤销其代理权,在当地重新扶持一家新的代理商。宝洁的战术很有效:一方面,宝洁是名牌,日化产品的代理商都眼热。拿到宝洁的代理,不仅赚钱,而且还说明了代理商的实力和信誉。另一方面,老代理商失去宝洁,丢了利润不说,信誉和威信也受到了打击。这对于新代理商也是一种警示。为了稳住宝洁,新代理商憋足了劲干。

  5.寻找合作伙伴要有选择,互相认同才是关键。

  店大欺客,客大欺店。选择合作伙伴,最重要的是彼此认同。合作建立在认同的基础上,双方才有沟通的平台。“俯视”和“仰视”,都不是好的合作状态。当年,杭州的好乐多卖场日销售量惊人,供应商被卖场引发得双眼通红,认为产品只要进了卖场,就能赚大钱。好乐多也是水涨船高,不但提高进场费,而且还延长了结账期。很多企业根本视而不见,甚至借钱也硬挺着。没想到,好乐多倒闭了,这些企业一下就懵了,很多企业从此销声匿迹。

  6.做好保密工作。

  产供销分离,我的核心技术不就让人知道了吗?很多企业都有这样的担忧。有两点值得借鉴:

  核心产品由自己提供。产品的核心部分仍然由自己掌握,生产商要做出合格的产品,必须使用供应商的核心产品。任何技术和秘方,都有被破译的一天,但破译方需要时间,这段时间,供应商可以提高品牌的知名度。即便被破译,供应商可以凭借品牌知名度,保证自己的优势。最典型的例子是可口可乐,它向生产商提供原浆。可口可乐的配方,已经有99%被人破译,类似产品也不少,但此时,可口可乐让消费者接受的原因,品牌影响力的效果远远大于配方的效果。

  技术人员由供应商直接委派。供应商可以委派自己的技术人员,到生产商那里指导生产。为了确保技术人员不“倒戈”,可以采用区域轮换的制度进行规避。

  市场经济越发达,社会分工越细化。一家企业,独立完成产、供、销已经越来越难了,只有投入全部精力,做精一个环节,才能生存、壮大。

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