2005年商用打印机市场别样精彩

　　■本报记者 周娴

　　用户需求：多元化

　　2005年，商用打印的用户需求呈现三个比较明显的趋势，即对多元化的入门级产品、网络化的无线打印以及彩色商务打印需求日益凸显。中小企业市场对主流中低端激光打印机和中低端办公喷墨打印机等入门级的需求继续旺盛;越来越多的用户逐渐认识到共享打印方式的弊端，而网络打印的可管理性、易用性和高可靠性能满足他们的需求。如今公司的办公环境日益紧凑，纷纷开始重视打印机的无线功能。而随着彩色激光多功能一体机在技术、成本、用户使用观念等方面的成熟，实力雄厚的企业率先刮起了彩色商务之风。

　　此外，传统的针式打印机市场在稳定中小幅增长，其中通用针打市场进一步萎缩，专用针打市场在政府、税务、银行等行业信息领域的优势更加明显，特别是地税的信息化建设，省市级的地税管理部门成为针式打印机主要的推动者。

　　市场：增量不增收？

　　打印机作为成熟的传统计算机外设产品之一，市场竞争早已白热化。据IDC的《中国打印机市场2005-2009年预测与分析》显示，“随着针式打印机市场的逐渐萎缩，快速激光打印机产品以及共享及网络打印等打印方式的成熟与普及，中国打印机整体市场已基本趋向成熟，总体市场出货量增长缓慢。”易观国际的分析师也表示，国内打印机市场已经成熟，使打印机价格呈下降趋势，这使得出货量增长带不来销售额的快速增长。

　　而调查显示，中国用户在购买打印机时注重的产品性能依次是打印成本、打印质量、打印速度、稳定性、外观等几个要素，可见打印成本还是用户最为看重的一点。易观国际在《IT产品和服务2005年第二季度中国打印机市场季度数据监测》报告中认为：低端彩色激光打印机的普及时代已经来临，市场已进入快速增长期。同时，喷墨打印机市场在逐步萎缩，尤其是最低端的喷墨打印机由于功能和打印效果有限，越来越不受消费者的欢迎。

　　激光打印机市场，虽然黑白激光打印机销售疲软，但一些中小企业开始将彩色激打作为一种公司形象宣传加强了采购，各厂家也纷纷推出各种新产品和优惠促销活动加大了对彩色激打的投入。HP在市场上表现依然强势，为终端用户量身定做已经逐渐在区域市场得到表现；三星OA现在也形成较为完整产品线，价格优势吸引不少用户；而联想打印机借奥运冠军广告的宣传，全国联想专卖店面也进行彩色激打的热销。而在促销方面，降价、打折仍然是最常见的手段，其次是礼品、抽奖、捆绑等。在购买渠道方面，厂商一般都选择IT卖场和专卖店。

　　在通用针打市场，Epson、Star品牌占据其半壁以上市场份额；在专业针式打印机即平推票据打印机市场，厂家方面也积极推出适合行业用户需求的新品，Epson、Star、Jolimark和OKI在市场上占据80%以上市场份额。富士通也推出了针对银行、邮政系统的存折打印机、税控收款机，价格已开始进一步下调。

　　未来竞争：全方位比拼

　　可以预见，未来随着厂家对市场的细分和渠道进一步整合，行业用户对专业针打产品需求将有上升，中小企业等用户对彩色激打及多功能一体机采购将会到一个新阶段，区域经销商和终端用户联系会更加紧密，厂家对渠道和用户的控制和需求的把握能力也会随着打印市场的升温逐步得到提高。竞争将表现为服务、解决方案的全方位比拼。

　　中国打印机市场经历了技术竞争、价格竞争后，市场已经相对成熟，产品同质化越来越严重，降价的空间也越来越小，种种市场的变化导致厂商竞争模式发生了变化，即转向服务专业化、规范化、多元化、个性化的竞争。为此，许多IT厂商将会加大服务力度，并把战略重心向服务倾斜，加速向服务转型的步伐，逐步提供全方位的服务。同时有选择地推出有偿服务为各厂商开拓了一个新的市场。

　　此外，厂商也将逐步注重打印一体化解决方案。受行业多样性、业务复杂性的影响，众多商业用户对打印机的需求呈现出具体化、方案化的发展趋势。针对具体商用环境应用的打印解决方案愈发受到商用用户的喜爱。在中国其他行业、商用及公用事业电子化需求的带动下，以打印机产品为核心的解决方案将无所不在，其发展空间和市场机遇空前巨大。未来，打印机应用方案将朝着需求繁杂并个性化、彩色化、网络化、集成化方向发展。

　　可见，提供多层次的、多价格段的、多样化的产品，并根据中国客户需求设计不同的解决方案成为打印机市场下一个增长点的比拼策略。

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