福建发布2025年消费维权十大典型案例

中国消费者报福州讯（记者张文章）3月15日，福建省消费者权益保护委员会发布2025年消费维权十大典型案例。案例紧扣民生消费热点与维权难点，覆盖食品安全、宠物经济、公益诉讼、预付式消费等重点领域与新兴场景，通过以案释法、协同共治、警示震慑，让诚实守信成为市场运行准则，让优质优价成为行业普遍共识。

梁某作为直播营销人员，通过直播间对伪劣“武夷岩茶”“武夷红茶”产品进行直播营销。为提升直播营销产品的卖点、销量，在没有核实直播营销产品的质量、价格、产地、生产包装、执行标准等信息的情况下，把从网络搜索的“正岩”“核心产区”“核心区”等词汇，以现场演示、说明等方式对不符合“武夷岩茶”“武夷红茶”地理标志标准的产品进行虚假商业宣传。同时，以明显低于同类市场商品的价格，通过直播将消费者引流至相关店铺内进行下单交易，并以主播身份导流，实现流量变现，吸引大量消费者购买。当事人上述行为违反了《反不正当竞争法》第九条第一款的规定。根据《反不正当竞争法》第二十五条规定，福建省南平市市场监管局责令当事人停止违法行为，并处罚款70万元。

福建省消委会指出，直播电商行业市场规模快速扩张，但虚假宣传、数据造假、产品质量差、售后维权难等问题频繁发生，严重影响了消费者体验和行业健康发展。本案当事人借“产地神话”噱头虚假宣传伪劣武夷茶，既侵害消费者权益，也损害地理标志品牌信誉。市场监管部门重拳出击，严厉打击直播营销中虚假宣传等违法行为，彰显监管“零容忍”态度。商家应摒弃“赚快钱”思维，坚守品质底线；主播要严把选品关，恪守“选品即口碑”；消费者应提升维权意识，共同筑牢直播电商诚信防线。

此次还发布了未成年人购彩消费争议典型案例、包某某诉某宠物店产品责任纠纷案等9件典型案例。

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