名创优品叶国富：马云也理解错了，什么才是新零售？

我们先聊聊“新零售”这个概念。2016年马云在阿里云栖大会上提出“新零售”的概念，引起了商界的热烈讨论。

马云理解的“新零售”核心是“线上+线下”。“线上+线下”真的是新零售的本质吗？马云入股了苏宁，依然改变不了苏宁今天店员比顾客多的命运；马云入股了上海百联，除了拉几个股票涨停板之外，没有任何的意义。

这就是马云说的“线上+线下”的结果。逻辑关系都错了。

你看，百丽投资26亿做优购网，结果却带来了退市的后果。很多人说退市并不代表倒闭，因为百丽到今天依然每年有20亿的利润。

但是你看看百丽的财务报表，过去5年它的利润从50亿、40亿、30亿一直降到20亿，百丽的产品明显有很大的问题，不能适应今天的消费升级，如果不尽快调整，百丽2019年可能就over了！

万达投资10个亿做飞凡网，美特斯邦威投资10个亿做邦购网，有什么结果呢？

再对比看下，优衣库现在年销售额是1200亿，宜家现在年销售额是2750亿，MINISO（名创优品）现在短短三年，年销售额达到100亿。

这些企业在线上的销售微乎其微。

大家思考一下， 这背后的逻辑关系是什么？

今天中国做服装的都在骂马云，说是电商影响了线下的服装销售。我想说，难道优衣库不是做服装的吗？同样做服装的，为什么优衣库可以在中国高速开店，而且店越开越大，越来越多。你却做不下去了呢？

所以，我觉得新零售并非简单的“线上+线下”，而是以产品为中心，利用互联网和人工智能等新技术，为客户提供高用户体验和高性价比的购物体验，并纵向整合从研发、设计、生产、物流到终端的价值链，创造更大价值，提升运营效率。人们的需求越来越简单、理性、高效，只有精选、优质、低价的商品才能让大多数人爽。

那么，什么是以产品为中心？未来，对于大部分的企业来讲，我认为首先要打造极高性价比的产品。

如何打造极高性价比的产品？我的方法论是，“三高”与“三低”：

“三高”是指高颜值、高品质、高效率。

“三低”是指低成本、低毛利、低价格。

对于零售企业来讲，想要实现“三高”、“三低”，需要以产品为核心，以设计、渠道和工厂三点为支撑。下面我将从四点展开介绍如何做到“三高三低”。

一把手全身心投入产品

既然新零售以产品为王，那么一把手拥有“匠心”精神就很重要。什么叫匠心？我认为，衡量匠心的标准是一把手有没有全心全意地投入到产品当中。

我们对比看下格力手机、360手机和小米手机。为什么同样在中国做手机，小米可以成功，格力成功不了，360成功不了？

这并不是因为雷军的水平有多高，董明珠和周鸿祎的水平差，这三个人的水平都挺高，区别在于他们在手机上下的功夫不一样。

你看，雷军自从做了手机以后，将别的事情全部砍掉，给别人做，每天他的衣服兜里，左边装2只手机，右边装2只手机，后面背2只手机，天天研究手机。董明珠做到了吗？周鸿祎做到了吗？做不到。

企业一把手在产品上下的功夫到位不到位，决定了这个产品有没有竞争力，产品有没有竞争力，决定了企业有没有竞争力。

我毫不客气的讲，我是很不看好格力的，因为作为企业家，董明珠并没有专注于产品，而是经常参加一些电视综艺节目，再这样搞下去，格力是没有希望的。我们可以看看，任正非、马化腾在干什么？在关注用户、关注产品。

再举个例子。

碧桂园是继恒大、万科后第三个年销售额突破三千亿的房企。它是怎么做到的呢？去年我有机会跟碧桂园集团创始人杨国强交流，他跟我说，他会亲自研究户型，一旦发现产品不对，马上打电话把设计院院长叫过来，两个人研究一夜。

对于房地产来讲，研究户型就是研究产品。千亿企业的掌门人，60多岁了，每天在研究产品。虽然说战略、人资、财务、营销都很重要，但对企业来讲，最核心的还是产品。

过去三年，在房地产行业整体不景气的背景下，碧桂园能够高速成长，这就是创始人在产品上下了99%的功力的结果。

因此，我认为，产品是企业的第一战略。如果产品做不好，什么战略都是白搭，都是浪费时间和金钱的。

很多老一代的企业家，如今他们的思维模式已经弱化了。很多董事长，企业稍微做大一点，你问他产品，他说不知道，让你问他下面的人。他们会说，我不管产品，我只管方向。但是企业方向一旦定下来要天天管吗？应该天天管的是产品。

用户关注的是什么？是你给我提供什么样的产品。你企业什么方向、什么战略，跟我消费者没有关系，我只关心你有没有给我提供我需要的产品。

既然产品是企业的第一战略，那是不是产品越多越好呢？其实不是。相反，产品越少越少，如果一个爆款能卖遍全世界，才是最好的产品。

在美国，有Costco的地方都有沃尔玛，他们的位置一般都挨着。

我有次去洛杉矶发现，沃尔玛很大，有 3万平方， SKU超过10万个，你们想想多么可怕，那么大的地方，那么多产品，几乎没有顾客。

但是，你一出来，它的对面Costco人满为患。Costco面积3000平方，3000个SKU，你要想引进一个新产品，必须要先淘汰一个旧产品，一个sku都不能多。每一个产品Costco都是精选精选再精选，然后才能上架。

Costco现在全球500家店，沃尔玛全球1万多家店，但就单店而言，沃尔玛每个店铺年平均营业额是3个亿，Costco平均每个店铺年营业额是15亿，这就是爆品战略和精选战略的魅力。

1 2 3  下一页