看大悦城购物中心进军O2O第一战是如何打的？

    移动支付，为消费者提供更优质、便捷的购物体验;而大悦城这样的实体店所带来的体验，也不是在网上购物所能满足。虽然目前，移动支付的吸引力还有限，但移动支付的便捷性已渗透进各行各业，面对这一新生的、却已成为一种趋势的新生事物，所有的商场都没法做到视而不见。大悦城和阿里的合作，不过是抢在了这一潮流的前沿，希望通过不断的探索、实验，为未来赢得更大的发展空间。从微信、大数据体系、体验营销到今天的O2O，大悦城创新的脚步从未停歇。创新从来就是不容易的，哪怕这个创新只是微小细节，每次创新的背后，都涉及到许多部门，它的成功，需要大量的准备工作。

    中国的零售业正在进入前所未有的创新时期，目前市场上与移动互联网拥抱的企业不在少数。而大悦城和阿里的合作模式，显然和上线App、打通线上线下的模式不同。大悦城进军O2O的第一战是如何打的？

　　三八节当日，两个大悦城总销售额较上一个周六环比增长52.6％，客流量增长20.7％，交易笔数增长30.2％。两个大悦城共85％的商户参与了移动支付，通过移动支付的总销售额近100万元，总交易笔数超5000笔，占当日非现金交易笔数的15％。

　　在仅仅2周内，上海和朝北团队共沟通了超过500家商户参与本次活动、配合POS机系统改造。与行业内其他购物中心相比，大悦城打通移动支付更容易一些，这得益于大悦城早已完善的大数据体系。

　　2013年1月起，阿里实施整个集团转型，马云把这次转型分为重塑阿里巴巴集团角色、建立阿里巴巴金融体系、数据三个阶段。而与大悦城的联手初尝移动支付，显然与其转型的步伐相契合。

　　对于大悦城和阿里巴巴来说，今年的三八节是个不平凡的一天。

　　这一天，是大悦城进军O2O领域的重要一役，也是中国零售业全渠道变革第一枪。这一天，是到目前为止阿里巴巴集团在移动端最大的营销活动。这一天，大悦城与阿里巴巴联手，初尝移动支付，将朝阳大悦城和上海大悦城作为试点，打造“手机淘宝3·8生活节”，通过在线上释放商户优惠券、红包以及各种品牌折扣券等方式，为消费者提供了全新的购物体验和购物优惠。

　　三八节当日，距开门营业还有半个小时，朝阳大悦城和上海大悦城门口都已经挤满了等候进场血拼的顾客。

　　在朝阳大悦城，不少消费者在活动前期通过微淘账户和淘宝活动页面，已在线上抢到了品牌优惠券和线上红包。一些年轻消费客群较为集中的品牌，如热风、特力屋、6IXTY 8IGHT等店，甚至排起了手机移动支付的长队。在上海大悦城，十点整，一对年轻情侣飞奔至电梯直奔位于10楼的影城，向工作人员出示已选好座位的购票短信并输入手机号码，不到两分钟就拿到了电影票，简单、方便又快速。

　　据了解，两个大悦城总销售额较上一个周六环比增长52.6％，客流量增长20.7％，交易笔数增长30.2％。两个大悦城共85％的商户参与了移动支付，通过移动支付的总销售额近100万元，总交易笔数超5000笔，占当日非现金交易笔数的15％。

　　步步为营，打造新的购物体验

　　朝阳大悦城“手机淘宝3·8生活节”吸引了许多年轻消费客群，甚至有年近50岁的消费者，也来尝试新的购物体验。

　　3月3日，中粮大悦城方面宣布朝阳大悦城、上海大悦城将与阿里合作，在3月8日当天尝试打通支付宝移动支付功能，打通线上线下通路。大悦城与阿里，一个有着线下资源和体验的优势一个在商业数据、互联网消费习惯等方面有着独一无二的积累。此次基于扩大优质客群数量、提升消费者购物体验的首次试水，能否“以长补长”，产生1+1>2的效果，在这个互联网改变传统产业的大潮下，显得格外引人注目。

　　中国的零售业正在进入前所未有的创新时期。目前市场上与移动互联网拥抱的企业不在少数。大部分的购物中心或者百货都采取的是上线App的模式，这样做既可以把已有的会员绑定，又由于其能够结合新趋势探索消费形式可以吸引越来越多的人，更重要的，可以更多结合自身特点，向目标客户群提供精准服务，而且，操作时不会有太多的限制。金源新燕莎、王府井百货、银泰百货等都是这一商业模式的代表。

　　而大悦城和阿里的合作模式，显然和上线App、打通线上线下的模式不同。

　　上海大悦城和朝阳大悦城，都已经进驻了国内最大的移动购物入口——手机淘宝的微淘公众账号平台，淘宝用户及大悦城粉丝，在三八节之前可以通过两个大悦城的微淘账号，免费领取两个大悦城内的商户优惠券、红包以及各种品牌折扣券等。而在三八节当天，消费者可在两个大悦城使用淘宝手机支付平台进行购物结算，还有机会抽取购物免单大奖，中奖概率高达10%(单笔消费最高免单金额不超过500元)。这一营销手段其实是通过高中奖率的免单活动，刺激淘宝手机端的下载量和支付频率。

　　第二步，当消费者购物累了的时候，下一步的消费场所就转变为餐饮和娱乐。在这方面，大悦城和阿里也已做好准备。阿里方面将以整合的力量，对3月8日朝阳大悦城、上海大悦城内的影院、KTV和部分餐饮商户进行提前预买，之后以3.8元或3.8折的优惠价格交由网友抢购。

　　第三步，先是在线上吸引人气，然后把人流吸引到两个大悦城，在顾客来到大悦城时，又运用营销手段刺激消费者在线上买单。线上→线下→线上的循环，使得消费者得到的是线上秒杀和付费、线下享受美食和娱乐带来的多重体验。

　　在创新购物体验中，品牌商家的热情丝毫不亚于大悦城和阿里。如果说2013年的传统企业拥抱互联网还是星星之火，但现在已经成为燎原之势。据中粮置地商管中心推广部总经理危建平介绍，两个大悦城将近600家商户有85％参与了移动支付。手机淘宝方面也证实，此次“手机淘宝3·8生活节”吸引了大量线下传统企业的参与，包括全国范围内37家大型百货商场、1500个品牌专柜、230家KTV、288家影院、800家餐厅。

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