摘要:由于中国引入特许经营时间较短,立法和市场监管相对滞后,特许经营中出现一些问题,如特许经营体系和特许合同不规范...
CCTV(焦点访谈):
吉林中方洗染集团是一个自称全国加盟店超过千家的洗衣连锁巨头,新中方环保洗染公司是其开展加盟业务的下属公司。近年来,他们通过加盟连锁这一经营模式推销其生产的伪劣产品,致使许多加盟店主受到损失。
为了加盟,店主需交纳3万元加盟费,并出资向总公司购买洗衣设备。作为回报,他们可使用“清新百合”这一招牌。加盟者反映,按照“新中方”的说法,可以“包赚20万”。因此许多人纷纷加盟,当上了店主。
可是,很快店主们就发现存在很多问题。一、洗衣设备质量差,而价格却比市面上同类型设备贵出一倍有余。这些设备由中方集团下属的上海“邦一”公司生产,产品从来没有送检过,所使用的标准文号也都是伪造的。二、售后服务差。据店主反映,设备维护人员只接受过短期培训,根本无法解决设备维修问题。三、“邦一”公司是一家早已被注销的企业。四、向加盟店提供洗涤剂的厂家按注册地址根本无法找到,据长春市国税局的说法,很可能是黑店。
由于毫无市场竞争力,一年下来,沈阳9家加盟店纷纷倒闭。加盟商认为,新中方公司实际上是利用连锁的幌子,高价兜售假冒伪劣产品。2005年3月,他们将新中方告上法庭。官司虽然胜诉,但新中方早已资不抵债,店主们的血汗钱恐怕难以追回。尽管有这么多问题,但是“清新百合”的加盟仍在进行中。
目前,全国正在开展诚信兴商宣传月活动,虚构和夸大特许经营品牌是其中一项重要打击内容。像新中方这样不诚信的经营模式必须予以打击,绝不容许让加盟连锁成为欺诈的温床。
主持人翟树杰:如果你手里有些闲钱想做投资,而自己又没有做生意的经验;当你在报纸上或者网站上看到这种类似于“轻轻松松当老板”的广告,你会动心吗?而这样的广告通常就是“特许经营”的广告。通俗点说,就是你交点钱给我,我把我公司的技术、商标、产品等等授权给你,我教你做老板,咱们共同发财。不过,如果你真想这么做的话,可千万要多留个心眼。
镜头一:
贺秀珍:我给你说句良心话,现在我想返钱,一个人俩人我都能返回来,现在关键是多啊。
洗衣店顾客:多少你跟我也说不着啊。会费你得退我啊,我们不欠你的。
贺秀珍:不是你欠我们,是我们欠你的。
洗衣店顾客:是啊,你欠了就给我。
解说:
贺大姐是这家清新百合洗衣店的店主,现在她每天都要不停地应付这些找上门来的顾客。这些顾客都是洗衣店的会员,预先缴纳了不少洗衣费,开店一年下来,贺大姐一算账,不仅赔了前期投入的20余万元,还欠了300多名顾客1万多元预先缴纳的费用无法偿还。
贺秀珍:我们没法对待。要说讲良心,现在我们讲良心,我们拿不出来钱,没法再讲这些事儿了。
解说:
在沈阳市,还有不少清新百合的洗衣店,这些洗衣店都开张不到一年的时间,现在门上却都贴上了“出租”的字条。
镜头二:
记者:开这个店你大概投入了多少钱?
沈书武:30万。
记者:一年下来,这个经营状况怎么样呢?
沈书武:一分钱也没有收回来,全都赔进去了。
陆雅琴:我把我们家仅有的房子给卖了,把亲戚朋友的钱还了,会员的钱还了一部分,还有大部分没还。
解说:
清新百合洗衣店在沈阳市一共有9家,经营状况大体差不多。那么,是什么原因让这些店经营的如此困难呢?据了解,这些洗衣店去年成为了吉林新中方环保洗染公司的特许经营店。为此,他们不仅缴纳了3万元的加盟费,还按照合同规定,店内所有的设备都由总公司进行购买,统一安装。作为回报,他们共同使用这家公司旗下的“清新百合”这一招牌,当时他们都充满了希望。
陆雅琴:因为当时就跟我这么说的,说的保证你一年盈利20万元钱,而且我们的设备是中韩合资的,返销韩国的,世界一流的设备,纯绿色的设备。而且发了我很多这种资料,我当时就认为这是个非常有实力的公司。
姜伟涛(新中方环保洗衣有限公司董事长):其实我也没有去了解这个产品,到底是按照哪个标准来执行,因为我也没有学过《产品质量法》。我们一直认为设备很好用,不管在外观还是在性能上。
解说:
根本没有到质检部门送检的产品,却能声称自己产品质量非常过关,这让谁也难以置信。当然,这样的产品在市面上是无法销售的。
记者:在公开的市场上,邦一产品卖不卖呢?
姜伟涛:这是一个销售策略的问题。为什么呢?避免竞争。现在,中国的产品质量为什么这么差?市场为什么这么混乱:是恶意竞争造成的。我举例说,我今天卖这个打火机,自己的品牌自己销售,我可以保证市场的稳定性,不管是在价位上还是在销售秩序上。