家电消费：回归需求的基本价值

　　战后，随着各国经济的飞速发展，工业化带来了巨大的副作用——环境污染，日益严重的环境污染问题对人类的生活环境造成了巨大的破坏，2008年的金融危机使得人们开始重新审视自己过去的消费方式、理财方式和生活用品方式。

　　人类消费的欲望是无穷无尽的，而世界的资源却是愈见短缺。如果整个社会还是继续保持一种扭曲的价值观、以奢侈浪费的方式进行高度消费，则环境破坏、资源枯竭的现象将越见严重，因此真正解决危机之道不在刺激消费，而是改变消费的方式，回归需求的基本价值。

　　大家只知道，目前我国已成为世界电力消费第二大国，能源正成为影响中国经济可持续发展的关键因素，而家电产品已成为中国能源消耗的大户，根据相关信息，2006年居民家电耗电量已经超过全国总用电量的18%，因此国家也大力提倡厂家生产节能型的产品、鼓励消费者选购低能耗的产品，但同时我们却忽视了在生产的源头，在家电产品的生产过程中减少损耗，提高可持续使用率。

　　以电风扇的使用为例：一台电风扇在日本的平均使用年限是7年，在美国却仅仅只有18个月的时间，也就是美国使用者平均每一年半的时间就要丢弃一台旧的风扇，再花钱买一台新的电风扇，在这样的消费习惯下对产品的品质、寿命要求自然都不高，但是对资源的损耗却很严重。

　　中国精致小家电第一品牌艾美特较早的认识到了这一点。试想如果艾美特每年使用近7、8万吨的物料和大量的水、电、燃料等能源，却用以生产1000万台使用18个月后就要丢弃的电风扇，不论从企业经营或社会公民的角度看都是一个不负责任的行为。因此艾美特定位于生产全球最优质的电风扇，因此它遵循的产业标准也是全球最苛刻、最高端的，这种全球视野化的高标准约束下的产品品质，不像大众化出口企业简单拿下几个认证就完事，而是涵盖了产品的每一项指标、每一块材料，都遵循各种国际标准的最上限。

　　艾美特1973年在台湾创立，1991年在深圳设生产基地，从为世界品牌企业加工生产到大力塑造自有品牌，最终成为中国老百姓家喻户晓的精致小家电品牌，这一切都离不开艾美特18年来高品质战略的坚持。

　　据中国商业联合会和中华全国商业信息中心最新公布的数据显示，2008年艾美特电暖器再次行业第一、电风扇再次行业第二。同时，艾美特连续被世界品牌实验室评为全国前500强最具品牌价值的企业，品牌价值高达12.6亿元。

　　艾美特的高品质战略带给我们更多的启示：中国企业履行社会责任，应该回归本原，从消费者价值重新出发，企业的社会责任才会有更坚固的基石。虽然人人都在谈企业社会责任，但企业社会责任究竟是什么，不同的人有不同的理解。在过去，人们谈论的企业社会责任是捐款扶贫、办希望学校等社会公益活动，后来又加上环境保护、资源节约等内容。但是，企业却很少站在最基本的核心上来讨论企业的最基本的责任——尊重与保障消费者价值最大化。艾美特重视每一个物料的价值，坚持设计生产最高品质的产品，不盲目追求量大廉价的订单，不妥协于激烈的市场竞争，艾美特的产品虽然成本较高，但是使用寿命长、损耗或废弃的物料及能源更少，最终从消费者利益和环境保护来说才是真正双赢的做法。

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