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骚动企业经营核心战略的源动力


[  品牌日报    更新时间:2008/11/29  ]    ★★★

     目前,一种新的理论在美国等西方发达国家正大行其道,这个理论就是《高级品牌管理——实务及案例分析》的作者Pual Temporal的“品牌驱动经营战略理论”。

  Pual Temporal认为:“开明的公司已经铭记品牌的概念只存在于消费者的心里,没有消费者的心理承诺,品牌只不过是公司或产品的名字或服务的形式罢了”,“消费者创造了品牌,消费者拥有品牌”。“品牌驱动经营战略理论”颠覆了传统的企业经营战略模式,主张用品牌愿景代替公司愿景,用品牌战略指导经营战略,品牌塑造被提高到了企业经营的最高位置。目前许多知名企业开始首先规划品牌的愿景和使命,并以此推动企业的经营战略和经营活动。

  笔者以为,“品牌驱动经营战略理论”能够在美国等西方发达国家大行其道,是市场经济发展的必然,随着市场竞争的日趋同质化,品牌战略必将成为企业战略的核心。

  当今市场经济,消费者才是市场的真正主人,任何企业战略如果不能以消费者为中心的话,就有可能脱离市场实际,就有可能最终被消费者遗弃。

  企业的经营战略、人才战略、并购战略等等往往是企业内部导向的,其基点不是消费者而是企业自身。企业愿景及使命里长篇累牍、自吹自擂的“我是……”、“我要……”并未认真考虑消费者的需求和价值。

  消费者在市场中所关注、购买的是品牌,只要品牌能带给消费者所期望的功能及情感利益,他们就会心满意足,他们并不关心品牌背后的企业。比如,许多消费者并不知道雷达、浪琴是SMH公司旗下的品牌,也不了解肯德基、必胜客都出自百胜集团门下,然而这并不影响这些品牌深入人心。

  因为消费者在市场中追逐的是品牌,所以企业经营活动中如果不以品牌战略为核心,就很难最终占有消费的心,进而占领市场。

  杨元庆当年在执掌联想时,就曾提出过这样的企业战略:联想要从单纯的PC行业,拓展到IT服务、互联网、3C等多个领域。然而市场是残酷无情的,联想的一厢情愿被市场碰得头破血流,现在又不得不重新回到PC的专业化道路上来。联想当初企业战略的失败根本原因就是忽视了品牌战略,联想单一品牌架构怎能支撑多个业务领域,连索尼这样的世界品牌进入手机市场时还要借助爱立信,形成联合品牌SONY ERICSSON,何况联想这个本土品牌呢?惨痛的教训使联想不能不重视品牌战略,如今联想的品牌宣言已经成为企业工作的核心。

  长虹曾经以成本领先战略令对手闻风丧胆,成为中国彩电业的佼佼者。然而2000年以来,长虹的价格利器似乎已经不再锋芒毕露,不但无法再现辉煌,反而每况愈下。长虹原本的成本领先战略之所以逐渐失色,就是因为长期以来它侵蚀了长虹的品牌形象,在一项家电品牌调研中,长虹给消费者的品牌联想是“老迈的村支书”、“农民品牌”,这导致长虹在城市市场中不可避免地丢城失寨。

  相反,1993年,郭士纳刚刚接手IBM时,这家超大型企业已经步履蹒跚,亏损高达160亿美元,正面临着被拆分的危险。郭士纳重振IBM的核心策略之一就是重视公司品牌,他上任伊始就将IBM品牌所占的预算分配比例由10%提

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