在时装界,阿玛尼一直以来是顶级尊贵和非凡品质的代言者。但在今年央视的“3·15”晚会上,人们却在一夜之间对其品牌丧失了信心:这个一向以国际大牌自居的服装品牌竟然达不到质检合格的底线!
如果说知错就改是提升品牌美誉度的另一种手段,那么事发半个月后,阿玛尼对于执法部门抽检不合格仍然没有任何实质性的作为。洋品牌用所谓信誉、服务以及精良工艺在国人心中树立的形象大厦轰然倒塌。业内人士指出,阿玛尼的质量丑闻是在给洋品牌丢脸。
阿玛尼频曝质量丑闻
每年央视的“3·15”晚会都会有一些大品牌现出原形。今年的晚会除了让郭德纲因为“藏秘排油”灰头土脸外,还抖落出一系列不合格的洋服装品牌。其中在国际时装界鼎鼎有名的阿玛尼赫然在列,这无异于一个惊天炸弹,在时尚界和服装界引起轩然大波。
据晚会上公布的京、津、沪、江、浙、闽等10地出入境检验检疫机构的抽查结果表明,我国进口服装类商品存在的质量问题比较严重。不合格服装的主要问题是纤维成分不符、PH值偏高、甲醛超标、使用禁用偶氮染料等。不合格的产品中包括产于意大利的阿玛尼圆领T恤。这一结果,让很多花费过万元拥有这一品牌的消费者大失所望。
事实上,阿玛尼因质量问题被曝光并非头一遭。就在央视曝光前,阿玛尼等品牌刚被上海市质监局查出标识不合格,且被勒令下架撤柜。在阿玛尼专卖店中,90%棉、10%纤维等模糊手法在产品标识上被反复运用。检查人员还发现,一件标价10008元人民币的阿玛尼女装大衣,标签上的中英文成分说明不一致,英语标签上写明60%的羊毛,而中文标签上羊毛的比例则为50%。2005年,上海出入境检疫检验部门抽检进口服装,结果六成以上存在质量问题,当时的问题产品中也有阿玛尼。
身陷“质量门”却漠视指责
阿玛尼身陷“质量门”已经半个月了,而除了在上海、广州等地将相关批次、规格的问题商品悄然撤下柜台以外,关于究竟是什么原因造成质量问题以及采取哪些善后措施,则没有做出任何实质性举措。
在位于国贸中心的北京阿玛尼专卖店,销售店员对记者表示,对于上海、广州出现的问题产品她不知情,而近来“所有的产品销售都很好,没有受到什么影响。”在联系阿玛尼北京办事处未果后,记者致电其上海办事处,但阿玛尼上海办事处以负责人不在为由拒绝发表任何言论。
网上要求阿玛尼低头、向消费者道歉或退货退款的声音有增无减。有网友质问,店面上动辄万元的所谓名牌服装的品质到底有没有保证?国际品牌的社会责任感何在?很多消费者留言称,过去阿玛尼在消费者心中一直是尊贵、奢华的象征,而这次信誉扫地的行为,无疑伤害了中国消费者的品牌感情,这种精神认同方面的毁坏很难被修复。