网购消费者:“淘”并快乐着
各种数据表明:在网购一族中,化妆品是他们最钟情的商品之一。深圳新闻网进行的“深圳市民网上购物消费习惯”调查结果显示,近七成网购者“钟情”化妆品。
根据权威机构调查显示,有63%的中国网民曾在网上购物,其中大部分是白领和高校学生。这其中女性占有很大比例,她们热爱生活、追求时尚,对化妆潮流敏感,成为化妆品网购的主要推动力量。
目前,化妆品网购的主要消费者有以下几类:
1.白领女性:网购钟情方便快捷
全球性的互联网调查表明,几乎所有国家和地区35至44岁之间的网民都比16至24岁或55至64岁之间的网民更可能上网购物。事实上,中年白领女性一直是化妆品,尤其是中高档化妆品消费的主力军。
白领女性钟情化妆品网购,主要是看中网购的方便快捷。她们知识层次较高,经济收入可观,但工作繁忙,闲暇时间不多,因此,丰富的产品信息和方便快捷的购物方式是她们选择网购的主要原因。
2.家庭主妇和学生:网购看重价格便宜
家庭主妇有更多的空闲时间上网,她们注重勤俭持家,喜欢在网上寻找比商场更便宜的商品;高校学生思想活跃,接受新兴事物快,她们把网购当成时尚,把网上淘宝当作快乐,一定要不辞辛劳地淘到最便宜的东西。
与白领女性网购大牌化妆品不同,家庭主妇和高校学生更缺少品牌忠诚,低廉的价格是吸引他们网购的最大动力。
3.重度消费者:网购看好产品丰富。
重度消费者是长期使用化妆品的人群,主要分为两大类:
一类是理性购物的“专业人士”。她们上网前已经非常清楚自己需要什么,并且只购买自己想要的东西。所需产品要么是所在城市的终端不易买到,要么是不愿意花费时间东走西逛。她们有一套识别产品的方法,不用担心购物安全,但只有找到合适的产品才出手。
另一类是狂热购物者。她们把购买化妆品当作消遣,购物频率高,最富于冒险精神,喜欢遨游在化妆品网上海洋的感觉,敢于把自己的身体当作化妆品的试验田。
网购经营者:在虚拟空间获利
北京有个三芬网,2003年8月创立,至今已经近四年了,是一家专门从事进口化妆品销售的网站。四年来,三芬网的销售业绩不断提高,至2006年底,平均日订货已突破500单,年均销售额400多万元。据悉,像三芬网这样的化妆品专营网站已经遍布全国各地,发展速度非常快。
“三芬网”总经理王建庆介绍说:
在网上销售的化妆品当中,知名品牌的销售额远远高于非知名品牌。但是,近两年通过网络传播而畅销的品牌也逐渐走俏。比如美国的Kiehl’s(契尔氏)从2006年一直火到现在,它之所以热卖不衰,是因为大S徐熙媛出版的《美容大王》一书对此做了推荐。这本《美容大王》于2005年底出版后,狂卖了80万册,对时尚女孩的影响非同小可。之后吴佩慈、伊能静又陆续出版了《天后》和《美容教祖》,都是指导女性如何美容的图书,书中推荐的化妆品在网上都卖得非常好。
一位在淘宝网开店的店主彭小姐对记者说:
我叫彭勃,在淘宝开店不到两年。因为一直做欧莱雅的导购小姐,所以对化妆品销售情有独钟。2005年8月,在朋友们的感召下,我辞掉了导购小姐的工作,开始了网上开店生涯。一开始只想试试运气,也为给自己一个好心情,赚不赚钱无所谓啦。没想到小店虽然不大,收入却比我当导购小姐时翻了一倍。这时的我才开始想办法好好经营这个小店,要增加产品种类,还要自己推广宣传,这确实需要花费一定的时间和精力,但我所做的这些努力都是为了自己的小店,可以足足地过一把当老板的瘾,这感觉真好!